进入微信小程序，手持绿码畅行无阻；0元下单先用后付，微信支付分发力信用交易，正面挑战芝麻信用……

今日，2021微信公开课PRO在广州开讲。小程序、微信支付、企业微信、搜一搜、小游戏、视频号六大业务板块在疫情下的2020年如何服务民生，助力抗疫？微信官方一一给出了答案。

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2021微信公开课开讲

小程序日活用户4亿

健康码服务8亿用户

疫情下，本次公开课首次采用场内场外联动主持的方式进行。第一位亮相的场外主持是来自成都泡泡玛特的店长，疫情期间，泡泡玛特上线微信小程序，宅在家里也能拆遍同城。

成都泡泡玛特店长是第一位场外主持

微信公开课讲师在现场透露，2020年，小程序DAU（日活用户）超过4亿，人均使用小程序个数较2019年增长25%，人均小程序交易金额较2019年增长67%；整体活跃小程序同比增长75%，有交易的小程序数量增长了68%。2020年，小程序全年交易额同比增长100%。

疫情期间，通过微信小程序，百货商店触及到的累计用户数超过1亿，某服饰品牌单月GMV（成交总额）超过2亿元，果蔬类商品累计用户数超过3亿人次。

健康码的上线也让防控效率变得更高。微信官方表示，截至2020年底，小程序健康码服务了超过8亿用户、累计展示超过200亿次。

微信支付分用户数超2.4亿

正面挑战芝麻信用

交换手办、盲盒，都可以用微信支付分交易了。

和支付宝芝麻信用类似，微信支付分的“分”，并非积分的“分”，而是根据个人的身份特质、支付行为、信用历史等情况，对个人信用的综合评分。

微信支付团队今日介绍，目前微信支付分使用用户数超2.4亿，为用户节省超过2000亿元押金。

微信支付团队表示，微信支付分是一套覆盖了用户使用服务过程的完整解决方案，包含从服务前帮助商户识别用户、保障用户的付费能力，到服务中期通过支付分代扣的方式锁定用户的付费能力，再到服务结束后进行收款以及配套的催收能力。微信支付分支持用户交易时免充值、免押金和先享后付。基于身份特质、支付行为和信用历史三个维度进行信用评估的模式也更值得商户信任。

微信支付团队介绍道，目前，微信支付分“先享后付”服务已接入多个行业，覆盖了包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。在电商行业，微信支付分“先用后付”支持用户0元下单，确认收货后再付款，同时也为达到分数门槛的用户提供优先退款能力，用户提交退货物流信息后就能快速收到退款。此外，微信支付分也支持“先骑后付”“先乘后付”和“先寄后付”等服务，其中快递行业的“先寄后付”服务已经有超过1000万用户使用过。

有业内人士认为，这是微信建设个人信用系统的重要一步，也是和支付宝芝麻信用“正面刚”的直观体现。

企业微信群可加500人

12亿元数字化扶持计划发布

在刚刚发布的企业微信3.1.0版本中，企业微信与微信互通的能力再次升级，客户群人数上限提升至500人，企业微信连接微信用户数达4亿。

2020年，企业微信开放接口增加到了540个，合作伙伴增加到8万家，同比去年增长近4倍，累积接入系统总数1191万个，同比去年增长250%。

2021年，企业微信将为生态提供更多支持，企航计划正式发布，提供12亿元数字化扶持基金，帮助教育行业、政务行业和中小企业实现数字化。

微信官方表示，在对中小企业深入调研后，企业微信将提供2亿元数字化扶持基金，同时支持合作伙伴为中小企业免费申领考勤机等办公硬件产品，助力中小企业通过数字化增强抵御风险的能力。对教育行业，企业微信提供6亿元数字化扶持基金，并开放专门的特殊接口，帮助合作伙伴更高效地服务教育局和学校，快速迈向数字化。

视频号运营一年

搜一搜月活用户超5亿

自2020年1月19日内测以来，微信视频号今天刚好满一周岁。微信官方表示，视频号链接微信生态的能力已打通，能借助公众号、搜一搜、看一看、小程序等已趋成熟的产品，形成微信生态合力，使优质的内容和服务辐射更多人。

微信视频号团队还分享了一组趣味数据：用户喜爱在周五晚上打开视频号享受轻松的时刻，观看最为活跃；周日则是创作者青睐的创作和分享时刻，发布内容在周日达到顶峰。85后女性则把视频号当成“公开的朋友圈”，最爱在视频号记录生活的点滴。在过去一年中，为优质内容竖起大拇指的“点赞”表情成为了视频号年度表情。

作为内容服务的重要一部分，小游戏也出现在微信公开课PRO上。2020年，小游戏在累计注册用户超过10亿后依然稳步增长，并首次突破了5亿月活用户。

微信内容和服务生态的持续发展，为用户带来了丰富的选择，也对搜索服务提出了更多的需求。微信搜一搜团队首次亮相微信公开课PRO主论坛，并分享了产品的最新进展：目前，微信搜一搜月活搜索用户超5亿，用户已逐步养成通过微信搜索的习惯。

红星新闻记者 许媛

编辑 白兆鹏

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