“说实话，我认为个人信息是否安全不是任何机构或企业公司说的算的，也不是某个专家或部门说的算的，而是我们自己说的算的，要说我们的个人信息是否安全就要看我们是否经常接到陌生电话，收到1068、1069开头发送的短信，我们排除运营商各个部门发布的一些短信，如果我们收到了莫名其妙或者各种营销短信的话，我们觉得我们的个人信息已经被泄露，如果我们经常接到一些17、16开头的电话，我们也会认为我们的个人信息被泄露了，因为如果我们的个人信息没有泄露，我们为什么会接到这种短信和电话呢？”赵女士向我们表示。

赵女士同时还表示，中国毕竟是一个法治社会，公民的个人信息也是受到法律保护的，在近些年来，我们也看到了国家为了保护公民的个人信息一直都在努力，甚至于还出台了个人信息保护法来保障公民的信息安全，但是，我们不知道是为什么，就算管理的如此严格，我们的个人信息还会泄露。

特别是在最近这几年里，银行的信用卡、还有新兴的网贷平台、小额贷款平台等等都在收集着各种公民的个人信息，我们经常使用的智能手机每下载一款APP客户端我们的个人信息都会被泄露一次，而他们为什么收集我们这些与网贷平台或APP客户端无关的个人信息呢？甚至于有些网贷平台和APP客户端都是强制要求下载用户授权，如果不授权的话，下载用户都无法正常使用这些APP客户端，但他们为什么收集这些个人信息呢？

这个问题我们想了很久，也亲眼目睹了当网贷平台用户逾期后，那些身份不明人员是如何通过这些非法获取的个人信息侵害他们的，我们也亲眼目睹过公民个人信息被泄露以后，那些骗子利用这些个人信息对于公民实施的诈骗行为，我们更亲眼目睹了非法讨债组织利用这些个人信息要挟已经还清贷款的受害者，我们甚至还目睹了受害者收到的那些极其肮脏的短信，而这些利用我们个人信息敲诈勒索或实施诈骗行为的身份不明人员到底是谁？是如何获取的我们的个人信息，这是我们关心的问题。

但是，这个问题目前似乎成为了难以解决的社会问题，那些以非法手段侵害受害者的人或网贷平台至今都在逍遥法外，而受害者遭受侵害后，他们的心灵和健康要过很久才能恢复常态，可这些人怎么会给受害者喘息的机会呢？

也别是在最近这段时间，我经常接到以165开头的陌生电话，我们根据职能手机的IP归属地我们看到了是濮阳，但是，当我们真正接到这些电话的时候，一开始他们还说自己在濮阳，但知道我们距离濮阳比较近要求找他们的时候，他们却又改口说自己在广州，而奇怪的是，他们使用的手机归属地显示的明明是濮阳啊。

最后我们才知道，现在的犯罪分子和电信诈骗的犯罪分子使用的其实是一种互联网拨号软件，而这种软件他们可以肆意的更换受害者在接到电话时显示的IP归属地，其实也是这些犯罪分子或电信诈骗团伙估计这样涉及的，如果我们所接到的这些显示濮阳的号码，其实这些人不一定在哪呢？

也就是这种虚拟拨号软件的特殊性，很多骗子都是利用这种软件实施的犯罪行为或者电信诈骗的组织和成员，其实，如果不是银行或网贷平台向这些身份不明人员或犯罪分子，如此的话，该如何保障公民的个人信息安全呢？该如何处理已经泄露的公民个人信息呢？