2021年4月，“兴趣电商”的概念首次出现在抖音电商的首届生态大会上，抖音将兴趣电商定义为“人们对美好生活的向往，满足消费者潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商”。也即“兴趣电商”从消费者的兴趣点入手，由消费者的兴趣引发消费者的购买冲动。兴趣电商时代与传统电商时代相比，让品牌多了主动触达消费者的机会。一般来说，消费者进行商品购买有三个基本要素：需求、触点、信任，基于购买的需求，触达商家并信任商家与商家所销售的商品，满足这三者，从而产生购买的行为。三个基本要素的消费顺序不同，所引起的消费模式也不同。传统的搜索电商，通常为消费者产生了某个购买的需求，触达商场或者在淘宝、京东、拼多多等电商平台上，经过货比三家后，选择好评率较高的商品进行购买，即消费顺序为“需求- 触点- 信任”。兴趣电商，通常为消费者在休闲时间登录到短视频或直播平台进行娱乐，触达到某个商品，产生了浓厚的兴趣，从而发生购买行为，即消费顺序为“触点- 需求- 信任”。从“人找货”状态逐渐衍生为“货找人”状态，让商家从被动的等待消费者下单，到主动出击寻找消费者。在存量时代，消费者的增长趋于平稳，如何去抓住现有消费者的心是品牌越来越关注的要点，而兴趣电商的出现，为时代与消费者心理的不确定性提供了更多可能性。为什么要做“兴趣电商”？兴趣电商并非凭空出现，而是提前做好的底层铺垫支撑了它的存在。同时，兴趣电商的出现丰富了消费者的消费模式，从“人找货”转向“货找人”，并且允许二者共存。[gf]2714[/gf]算法推荐模型的发展，支持了兴趣电商的存在内容推荐技术越发成熟，支持了兴趣电商的发展。推荐技术允许优质的内容更加精确的触达具有潜在兴趣的用户。例如，对于一个对潮玩感兴趣的用户，给用户推荐优质的“改娃”的内容，那么很有可能促使用户进行下单。这个便是内容推荐技术给电商所带来的新机会。依托于内容推荐技术，商家的选品也存在更多的多样性。对于大众所喜爱的商品，可通过精选的概念为用户推荐优质的商品，或者从商品的功能角度进行拓展等。对于小众商品，精确地送达到感兴趣的人群，让用户能更轻易地触达到自己所喜爱的商品，从而提高购物的可能性。[gf]2714[/gf]消费模式从“人找货”到“货找人”转变随着互联网时代的快速发展，用户每天都面临着纷繁复杂的信息。当用户短时间面临着大量的信息或者商品，超过其大脑信息加工能力的范围时，就会导致其使用更多的时间进行决策，甚至放弃决策。随着商品的种类越来越多，让用户再去找货，就不是一件容易的事情。传统电商的逻辑是当用户存在需求后，通过主动的搜索进行下单操作。但是，在很大的程度上，用户其实不知道自己想要的是什么。通过对不同用户人群属性的洞察与深刻理解，利用推荐技术为用户推荐相适应的商品，对于用户来说，是消费体验的升级。从“人到货”到“货到人”，二者相辅相成，在目前的消费模式中，都是重要的存在，一个致力于满足用户主动的、即时的需求，一个通过主动的触达用户促发用户产生购买行为，对于品牌而言，都是能够直接触达到用户的好途径。怎么做“兴趣电商”？兴趣电商是通过优质的内容来帮助用户寻找其潜在的需要，其核心在于优质的内容。当然，优质的内容能够扩大品牌的知名度，但如果品牌希望实现利益的最大化，需要有一定的运营策略进行支撑。抖音电商在提出兴趣电商的同时也提出了全域兴趣电商运营的FACT策略。F(Field)为阵地自营，指的是品牌商家通过自播的方式进行店铺运营。阵地自营的方式有利于品牌把控内容的质量，通过直接面对用户的方式了解用户的需求，在用户权益、用户服务以及用户体验上都有极大的保障，是打造品牌形象的第一阵地。A(Alliance)为达人矩阵，指的是品牌通过与达人的合作来帮助品牌在抖音平台快速的建立知名度和销售业绩。达人矩阵的方式有利于快速种草品牌和品牌的产品，利用达人的资源去扩展品牌的消费群体，让品牌触达更多的用户，同时达人的创作有更大的多样性，能够帮助品牌解决营销内容单一的问题。C(Campaign)为营销活动，指的是平台推出的活动，包括平台大促、营销IP活动以及行业活动等，可以让品牌通过平台推出的主题活动去进行引流，借助平台的流量为品牌增加曝光率。营销活动有利于让品牌的销售规模有爆发性的增加，通过不同的活动场景，借助用户对营销活动、对价格的敏感性，促进用户消费。T(Top KOL)为明星或头部的KOL，指的是品牌利用明星或头部KOL的流量资源、巨大的粉丝量以及粉丝对于明星及TOP KOL的信任度去进行品宣。明星与头部KOL的流量媒介有利于品牌快速进行产品宣传及销量的爆发性增长。兴趣电商FACT运营策略从另一个层面来看，可以理解为品牌触达到用户的不同方式，不论是直接触达，还是通过活动、直播达人、明星等方式，核心是在于用户流量。有用户流量并不表示品牌的知名度或者销量高，但没有流量再优质的产品也很难有精彩的成绩。总体来说，想要做兴趣电商，最基本的两个核心是内容的品质及用户流量，然后通过精准的推荐策略，将内容更精确地投放到合适的人群中，去主动地触发用户进行消费的冲动，挖掘用户潜在的兴趣。同时，单个平台所带来的流量与知名度，不仅对于该平台的销量存在影响，对于品牌在全平台的流量都能带来一定的推动，这就是“兴趣种草”所带来的品牌增长。