最近几年,可能由于疫情影响了经济,当我们在网络上搜索“信用卡逾期”等关键词时,就能发现诸多以“催收维权”“减免费用”“负债上岸”“平安信用卡催收维权”等反信用卡催收的宣传广告,这些广告对于正在为信用卡欠款逾期而焦虑的客户来说,可能是解决问题的一剂“良药”,但是,读者们,你们可曾想过这些广告的背后危险重重,是非法的金融诈骗圈套?

平安银行信用卡持卡客户祁某来电,表示自己因疫情失业,未能及时还款导致信用卡逾期,要求银行减免债务。平安银行工作人员几次与其电话沟通,并通过相关技术手段分析,发现进线人员疑似非客户本人,随即邀请祁某来银行网点做进一步的沟通面谈,祁某表示因为疫情,不愿来网点,本着积极为客户解决问题的原则,平安银行工作人员表示可以对客户进行上门沟通,但祁某仍不接受。

在之后的沟通中,平安银行工作人员积极与祁某保持联系,并告知祁某如果要进一步地沟通其信用卡逾期问题,必须经过核验身份后才可推进,客户犹豫后表示接受。

在通过多次沟通后,平安银行工作人员告知祁某,银行已掌握充分证据,证明其涉嫌代投诉行为,希望祁某能主动说明实情。客户从最初的侥幸心理,转变为对银行的信任,承认了自己确实有托“平安信用卡催收维权”中介处理自己的信用卡逾期问题,并支付了1500元手续费。最终,在平安银行工作人员的指导下,祁某成功从中介要回1500元,挽回了损失,并对相关工作人员表示感谢。

根据以上案例可知,这些非法中介,承诺可以替客户规划债款,名为“维权”,实则欺骗/教唆客户通过恶意投诉的方式来逃避债务,并伪造虚假材料,是肯定不能成功的。

平安银行信用卡积极响应监管机构关于保护消费者权益的相关号召,成立打黑专项工作组,以深圳总部和全国分中心联动模式,对违规的“平安信用卡催收维权”中介进行网格化、属地化的精准打击。在平安银行信用卡与多地警方的密切配合下,先后通过刑事/行政等手段,有效处置了67起涉黑案件,包括刑事立案3起、行政打击17起、训诫教育47起。

我们作为聪明的消费者,也应该配合相关监管机构的号召,擦亮眼睛,提高金融风险防范能力,莫轻易相信“平安信用卡催收维权”中介。以下有几点温馨提示:

一:树立正确的消费观念,量入为出,不过度消费。

二:理性选择适合自己的金融产品,合理使用信用卡,及时还款。

三:保护好个人信息,不随意向陌生人透露。

四:在面对平安信用卡催收时,不要轻信网络上的不明信息,提高风险辨别能力。

五:合理合法维权,采取正确的方式依法理性地维护自身权益。