北京日报客户端 | 记者 孙奇茹

老龄化时代到来，一些涉及老年人的高发性疾病成为全社会关注的焦点。10月31日，位于北京市朝阳区的京东健康听力中心正式营业,该中心是京东健康与品牌方合作、在线下开设的助听器验配服务门店，能够为用户提供助听器的预选、适配、调整、效果评估、使用维护指导等专业服务，并免费开展听力筛查与咨询服务，一站式解决老年人等听力受损人群的听力障碍问题。

人类的听力一旦受损往往很难恢复，专家介绍，以目前的医疗手段，及时佩戴助听器是最好的听力康复手段。据2022年9月媒体公开报道显示，我国65岁以上老年人约1/3存在中度以上听力损失，75岁以上老年人中这一数字上升到约1/2。听力损失会给患者带来孤独感、烦躁感等，对其身心健康与日常生活都会造成不同程度的影响。

然而，目前助听器的使用率在中国仅不到5%，远低于欧美等发达国家和地区30%的平均水平。这与我国线下助听器验配门店的发展现状不无关系。一方面，目前大多数线下助听器门店经营粗放，缺失从测听到验配的完善服务流程，为使用者选购助听器带来难度。另一方面，助听器需要专业听力师测试验配，部分线下门店验配师能力参差不齐、验配手法和经验不足，难以保障服务。

京东健康听力中心相关负责人介绍，针对这些问题，平台从测听到验配标准采取世界先进的BSA助听器验配服务标准（BSA 指英国听力协会认证助听器验配流程标准），验配师在为用户进行助听器验配之前，会对其进行全面的听力学检查，包含外耳道检查、纯音气导测试、骨导测试、不舒适阀测听、声导抗测试、耳声发射、言语综合评估等。在综合分析听力报告与病史评估后，验配师会根据用户的实际情况为其提供适合的听力解决方案。随着线下店铺的落地，京东健康在线上也同步开设了“京东健康助听器自营旗舰店”，通过京东APP即可进入。线上店铺所有商品均支持北京地区线下到店先体验后购买，以及免费的上门验配服务。

随着全球人口老龄化的加速以及政策的逐步开放，瞄准助听辅听市场的不止是传统的助听器公司和健康服务类机构，在全球范围内，索尼、Bose等科技巨头、初创公司也开始发力，甚至有业内人士预测，助听器有望成为下一个消费电子的“爆品”。