30年前的1989年7月，上海机床厂在中国第一次引入了ERP，成为SAP在中国的第一家客户。作为新中国机床和高端装备的摇篮，上海机床厂此举意义非凡，SAP与中国企业之间的故事也由此翻开了第一页。

30年后的今天，不仅上海机床厂已经开始实施SAP新一代的ERP——S/4HANA，而且包括海尔、联想、TCL、中石油、中石化、中国电信、国美、娃哈哈、小米……等在内的一大批知名中国企业，也成为了SAP的忠实客户。

SAP之所以能够在中国市场取得如此靓丽的成绩，其扎根中国、扎根实体经济、以科技为企业赋能的理念，可以说起到了极为关键的作用。

SAP的“中国加速计划”

“SAP正致力于推动一个全新的‘中国加速计划’，给SAP在中国本地的团队提供一系列支持，帮助他们进一步创新，为中国的合作伙伴和客户提供服务。”在近日举行的2019 SAP中国峰会上，SAP执行董事会成员傅美黛女士（Adaire Fox-Martin）如是表示。

傅美黛透露，SAP对“中国加速计划”的支持，主要包括以下三个方面：

第一，SAP中国团队将会进一步扩大在大中华区域的范围，包括开设十个新的SAP办事处，在接下来三年的时间里遍布全中国新的SAP办公室。其中光是在2019年，SAP中国就已经开设了在济南和成都的办公室，武汉分公司也于近日正式成立，SAP还计划在2019年底之前再开设两家新的办公室。

第二，通过与大量令人激动的创新企业和初创企业进行合作，将他们的产品和解决方案整合到SAP的方案中，SAP中国正在创建一个全新的下一代生态系统，其中很多初创企业如今已经成长为独角兽企业。这不仅能够为广大企业提供全新的多样化的解决方案，满足中国企业客户的旺盛需求，而且SAP还与这些行业领军的新客户携手一起开发创新的商业模式。

第三，SAP中国正在积极投资优秀人才。因为SAP明白，最终企业都是靠人才才能成功，最终一切的差异都体现在人才的水平上。中国市场的快速增长，以及中国雄心勃勃的人才，都要求获得最好项目的支持。这也是为什么SAP会在持续把一些世界级的最好项目引入中国，譬如与北京大学共同创建的SAP中国创新商学院，以及SAP内部的青年人才导师项目。

特别值得一提的是，在中德两国总理的共同见证下，SAP与清华大学经济管理学院日前签署战略合作协议，旨在为中国培养更多的数字化管理人才，进一步推动中国企业的数字化转型，打造中德合作、中欧合作的成功案例典范。

针对2019 SAP中国峰会的主题“智慧企业，体验至上”，傅美黛解释说，为了帮助更多企业更快、更好地开展数字化转型，SAP特地收购了一家以体验管理见长的公司Qualtrics。因为SAP认为，对于想要打造出色体验的智慧企业来说，除了技术之外，客户体验也非常重要。SAP可以实时将客户的体验反馈给企业，包括产品研发、设计到销售，每一个环节都可以参与其中，从而能够帮助企业更好地满足客户各个方面的需求。

在本届峰会上，傅美黛还亲自发布了SAP纳入中文的全新品牌标识，以及全新的品牌标语——“思无界，行有方”。这是SAP在全球范围首次针对区域市场启用本地化的品牌战略。此举寓意着SAP正在将全球经验与中国智慧相结合，助力中国企业更好地开展数字化转型。

助力中国企业数字化转型

众所周知，近年来世界经济大环境暗潮汹涌，黑天鹅事件频出，让不少中国企业都遭遇了史无前例的严峻挑战。那么SAP可以怎样为这些中国企业提供助力？

“近年来世界经济的不确定性，给许多国家、企业、股市都带来了前所未有的挑战，而且未来很有可能这种不确定性还会变成一种新常态，甚至延续很长的一段时间。在当前全球经济大幅波动的大环境下，企业也面临着更大的挑战，他们迫切地需要提升效率，增强韧性，保持竞争力。”SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）表示，“通过贯通企业运营端到端的业务战略，SAP可以借助创新的技术，依靠强大的全球和本地的合作伙伴关系，支持我们的中国客户成就智慧企业。”

纪秉盟还指出，通过对比中国经济增长的数据和预测，虽然中国这两年来的一些数据看起来比之前要低，但是中国作为世界第二大经济体，这样的成绩已经非常了不起。

“我在中国看到的，是永远不停歇的活力和增长态势，我相信中国将继续成为全球经济的重要增长力量。”纪秉盟表示，“面对全新的局面，中国企业需要更加强大、稳定、安全的IT基础设施，让自己的运营更加高效。SAP能够帮助中国公司更好地应对环境的挑战，预测未来几年将会是云计算在中国大规模增长的时期。”

谈到SAP对中小企业提供的帮助，SAP全球高级副总裁、中国总经理李强透露：“在研发面向中国的中小企业产品之前，SAP做了一个非常详细的调研。结果显示虽然中国中小企业的信息化程度普遍较低，但是麻雀虽小五脏俱全，其对于IT基础设施仍然有着较高的要求。这时候云计算给中小企业提供了一个非常好的方式，让他们不再需要从头部署IT基础设施、成立IT团队和负责管理运维，而是可以通过按需付费的方式，根据每年的投入和效果来逐步实现数字化转型。”

“在与中国市场接触的过程中，SAP深刻地感受到各级地方政府都有非常强烈的意愿，希望推动企业通过数字化转型升级，来应对当前经济下行的压力。”李强表示，“面对当前的大环境，企业只有脚踏实地加快数字化转型，才能保持业务的稳健发展，更好地抵御外部环境的变化。SAP也将继续扎根实体经济，利用人工智能、大数据、云计算等技术赋能中国企业优质发展，实现传统产业的转型升级。作为德国工业4.0的核心玩家之一，SAP也在积极推动以‘工业互联网’为代表的数字化建设，加深投入中国市场，与各级政府、客户、合作伙伴一起助力中国经济的高质量发展。”

中国企业选择SAP的理由

对于SAP在中国市场付出的种种努力，以及SAP相对于其他友商的核心优势和竞争力，SAP的企业客户无疑最有发言权。铭源控股集团副总经理，量天科技发展股份有限公司董事长闻宇，就是其中非常典型的一位代表。

闻宇向趣味科技透露，作为一家集石油贸易、石化炼化、精细化工、港口物流、房地产开发、信息科技于一体的综合型能源化工企业，铭源集团在2019年先后荣列中国民企、制造业企业500强和石化企业、服务业企业100强，可以说是中国民营企业中的佼佼者。

“然而随着企业自身业务和规模的扩张，铭源集团敏锐地意识到，作为传统型制造企业要想实现二次腾飞，唯有通过提升数字化、信息化能力，才能不被时代所淘汰。而要想实现最好的企业管理，就应该用最好的ERP软件，作为世界500强企业普遍青睐的SAP，也就自然而然成为了铭源集团的不二选择。”闻宇表示，“只有站在SAP这位‘管理大师’巨人的肩膀上，才能快速提升整个集团的管理水平和信息化水平，实现集团的战略转型和产业升级，这就是我们选择SAP的初衷。”

“选择与SAP合作我们并不是一时冲动，而是经过了充分的思考和调研。我们看重的是其背后的管理理念，SAP不只是一个ERP软件，其背后还有一整套标准化、国际化的管理理念沉淀其中，被业界称为‘世界500强背后的管理大师’更非浪得虚名。”闻宇说道，“目前国内大约90%的能源化工行业企业都在用SAP，国企更是基本上100%都是SAP的客户。既然这么多优秀的企业都在用SAP，那么SAP肯定是有他的独门绝技。另外我们还希望集团未来能够按国际化的标准向国际市场迈进，唯有选择SAP这样全球化的合作伙伴，才能实现这样的目标。”

闻宇透露，对于ERP的建设，铭源集团计划分成以下三个阶段：

第一阶段，到2020年底，实施“人、财、物”的基础模块，打好基础，有了核心的数据，核心的业务也会跟着起来。

第二阶段，到2021年底，实施“产、供、销”模块，围绕集团智能工厂的建设，实现生产营运层面的智能化运营，并与经营管理层面进行协同，实现一体化管控。

第三阶段，到2022年底，将进一步借助SAP扩展模块，譬如数字化供应链、CRM以及可视化分析云等，实现全产业链的协同。这也是铭源集数字化转型的终极目标。

“我们希望通过这‘三步走’，铭源集团能够从经营管理、生产营运、客户服务和基础设施四个层面，全面实现纵向集成、横向集成和端到端的集成，最终完成全产业链的协同优化。”闻宇说道。