既有主观因素,也有客观因素。我从以下几个方面谈谈我的观点和认识,欢迎更多的朋友就这个问题进行交流和探讨 。
1. 兵马俑知名度高,每天客流量大 ,不容易管理 。
在陕西西安,享有世界八大奇迹之一的秦始皇兵马俑,举国关注,举世瞩目。
为目睹兵马俑的真容,国内外游客每年从四面八方来到古城西安,到兵马俑景区进行参观旅游。
景区每日客流量在几万以上,最高时可达12万人以上,最大承载量为65000人。

名声大,游客多,这是客观原因。如果讲解员不佩戴扩音器,游客不佩戴耳机,有时游客根本听不见讲解员在说什么,严重影响参观质量。而有的游客又不愿意租耳机,在管理上有时会有一些让游客不满意的地方。
人流高峰时期,景区时常会有游客散落一些丢落的矿泉水瓶、废纸巾等垃圾杂物,而在一二三号坑所在展馆中间的空地上,时不时还有流动商贩背着双肩包兜售仿真小型兵马俑模型。
人多,客流大,众口难调,确实在管理上会出现一些乱象,不可避免。正是这些细小方面管理不到位,影响了景区的管理和整体形象。

2. 假景点以假乱真,借机发旅游财 。
主要原因在于,为了发旅游财,有的企业在西安临潼开始建人造景点。在人造兵马俑景点,这些彩俑和兵马俑景点的真俑有几分神似,完全可以达到以假乱真的目的。
这些人造兵马俑景点乱象丛生,让真正的兵马俑景点时不时无辜躺着中枪,背了黑锅。
事实上这些人造景点与兵马俑博物馆之间没有任何关系,兵马俑人造景点以假乱真,混淆了外地游客的判断,一定程度上的影响了西安的形象。

3. 野导游以假乱真,借机发旅游财 。
游客从外地来,不在西安火车站甩出两句陕西话,就一定会有“热心的野导游”拉住你,问你“兵马俑华清池秦始皇陵去不麽?”
对于这些野导游,西安本地人会不予理睬,但由于外地游客不了解西安本地的旅游市场,野导游经过一番游说后,会以比旅游团更低的价格来吸引外地游客,一旦外地游客图价格便宜,就会被野导游拉上假的“游5路”公交车。

为了治理西安旅游市场乱象,西安市坚持内强素质,外树形象。先后成立了西安市旅游警察支队,相关分县局成立了旅游警察大队,为治理和整治西安旅游市场提供了制度保障。
旅游警察多措并举,重拳打击处理临潼兵马俑、华清池等西安市周边黑车黑导违法行为,维护旅游市场秩序,保护游客和消费者权益,防止黑导、或者持假证的野导,利用外地人对兵马俑路线不熟悉来误导游客,给外地游客带来不必要的经济损失。

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