为深入推进“我为客户办实事”活动。连月来，安徽省霍山县烟草专卖局（营销部）紧扣服务项目、经营指导、安全经营等方面，进行科学部署、精心谋划、务实执行，不断提升零售商户店铺经营能力。

一、紧扣经营难题，拓宽零售商户服务项目。深入市场一线、零售商户店铺内，实地了解商户最关心、最期望的问题和需求，进行整理分析，按照精准化的要求，重新梳理零售商户服务清单，细化服务内容，引导零售商户优化进货品类、保持店铺合理库存。充分利用店铺管理系统，引导零售商户“会算账、算好账”，提升店铺数据化管理水平。根据零售商户需求，积极协调相关银行提供金融服务，帮助零售商户解决资金困难。

二、紧扣经营指导、增强零售商户服务实效。借助零售商户店堂，组织拟提升经营能力的零售商户前往经营能力强的零售商户店铺内，让善于经营的零售商户“现身说法”，把好的经验传授给更多零售商户群体，并在现场接受其他零售商户咨询，进行把脉会诊，帮助其解决经营痛点及难点。注重指导方式方法的创新，组织营销人员采取站柜助销、一对一指导等方式，引导零售商户在理解中学、交流中学、实践中学，增强经营指导的生动性、感染力，提升经营指导成效。

三、紧扣安全经营、增强零售商户安全防护意识。借助企业微信、新商盟等平台，向零售商户宣传防盗防抢防诈骗等方法，增强零售商户安全防护意识，降低财物损失风险。组织人员深入零售商户店内，向其宣传专卖法律法规知识，帮助其分析违法“成本账”和守法“盈利账”，增强其守法经营意识，消除其可能出现的违法成本。（余泽来）