3哦…我前几天刚投诉了圆通。其实就是你嘴皮子溜一点，说得快还有理有据，在对方负责人脑子反应过来之前你已经说了一大串没有停顿的话了，基本上你就赢了

说一下我自己的例子吧！

我投诉的是快递员，我们这个区负责的快递员特别懒，我每一次 （注意：是每！一！次！）的快递第一天早上到了区里，然后一动不动，第二天中午告诉我要开始配送了，然后第三天晚上八九点了才能送到，是送到我住的小区！！也就是说每次圆通的快递都要比别的快递多等三四天！！

忍了很久了，之前也打电话给快递员询问快递什么时候送到，奈何一直电话都处于忙音，只有上个月的一次接了电话，他态度还特别差，说我催什么催，说他们很忙啊怎么样的，就直接挂了我电话。

这个月初（10月）的快递店家又给我发了圆通，10月2日到了我们区，然后连着三天我给快递员打电话发短信询问都没有任何回音，所以5号下午三点我直接在淘宝点了物流客服的人工客服，开始了怼怼怼。

人工客服这里打字我就直接开始怼前奏

到这里只是前奏，然后不出半个小时，本市的圆通快递负责人就给我打了电话。

接起来电话，负责人表明身份之后，我问了一句，能不能解决，她说能，然后就开始怼。

(当时本来我心情就不美丽，所以就比较激动，我一激动语速就快，就是差不多电视剧1.5倍速)

我：那行，我要投诉你们xx区的快递员，我就不明白了你们快递员的车是现买还是车轱辘掉了用蜗牛送快递？还是说我们这儿太偏了你们快递员进不来？用不用我给你们通个专用通道？一个快递到这里三天送不来，咋的，你们得现生个人投递是吗？

负责人：不好意思，我们每天快递比较多，这里也是积压了很多货物的，所以送货比较慢，麻烦理解一下。(大概是这么个意思，原话怎么说我忘了)

我：我不理解。你也别给我整那官腔！（我当时直接连续五六分钟加速vip版语速开怼）你说你们快递积压，那能积压不多吗？你自己想一想，一个快递三天都不送，就这速度，谁家的能不积压？这要是我买个水果你们还得等它长成一棵树再给我送是吗？

再说了你们家快递多，别人家就不多是吗？什么时候圆通是中国第一物流了？？我不说别的，我同事的快递和我的快递同一天到这里，人家下午就收到了，我等了三天都没到！你们家快递员是不是在自己家里迷路了啊？路痴是病，得治知道吗？

再有，你也不要给我找借口打官腔，什么事儿咱们不能总找借口吧？我们都知道快递员忙，问题是这是他自己的工作任务吧？跟我们客户说有什么用？在其位谋其政的道理还需要别人教吗？做什么工作就要付什么责任这个道理不懂吗？那别人家能送就你家的当天送不到？为什么别人家快递员都是4星，你家快递员2星？出了问题不在自己家身上找原因还怪客户啊？我们怎么就不投诉别人家呢？出了问题得自查自纠吧？就这配送速度连投胎都赶不上好命还说货物积压？货物都投胎了都不一定能送来！

然后她趁着我喝口水的时间说让我联系快递员。

嘿嘿，问到我心坎里了 我就正想说这个呢！

我：可拉倒吧，你们这个快递员上次我打电话就问了一下我快递什么时候送，就给我一顿怼，这次更牛了，电话不接短信不回的，不知道的还以为下葬了。所以我找不到他，你是负责人，我只能找你，我也没办法。

然后那个负责人就说什么她们要把这个片区的工作人员进行考核啥的，我就说了一句那是得考核了，再这样下去你们家仓库估计得积压得装不下了 （此处语气平稳，毕竟我加速语速之后有点累）

然后她又想说啥，我就直接打断说你们怎么处理我不管，那是你们内部的问题，我就一个要求，我们位置没偏到火星吧？不至于一个快递三天还不送到吧？那我就只要求以后我们这儿的快递能不能及时点？这要是买个动物我还直接收尸了呢！

然后我就说行了，就这么点要求不难吧？出了问题别老想着打官腔糊弄人，得在自己身上找原因解决是吧？

然后从那以后我们整个小区的快递当天下午五点前就能送到了

最后一个总结：以前我没投诉过，不过看别人投诉都是被人家一个官腔就打回来了，人家那个负责投诉的人也是懒得去反馈去管，而且投诉之后还会被人家打电话轰炸。所以我干脆强势起来，对方说的官腔我直接打断我一概不听，而且我会一直说，而且语速要快，让对方插不上话，最后脑子都跟不上我嘴的速度。负责人被我一顿怼肯定不高兴，但是她又说不过我，她只能对这个源头下手了，这个源头就是那个投递很慢的快递员。

而且被我怼完了也没有电话轰炸，毕竟…轰炸过来也说不过我

自从投诉之后，我们这儿的圆通送货特别迅速，就是基本上上午刚到市，下午我就能拿到东西了，一点都不拖拉。

前几天还接个诈骗电话，是下午五点多，他非说我快递丢了 我一查就是圆通的快递，然后都派送了。圆通最近送快递特别靠谱，想都不用想就知道是诈骗电话。

我琢磨着那我信你一回吧！

配合他说怎么办呀？然后用QQ小号加了骗子的号。他说让我扫二维码然后怎么操作，能给我几倍几倍赔偿。

我刚说我买的是大熊猫丢了的话挺伤心的…

他就挂我电话！删我好友！还拉黑我！！！

现在的骗子脾气都这么暴躁的吗？

我真的只能说我这里的圆通特别的欠骂

这次又是圆通的快递，我看到东西在14号签收了，不过是签收在一个集货点，没有具体地址，只是写了xx区集货点。我是知道圆通的尿性的，就没管，结果一连过去4天多都没有给我送来，再过两天就要系统自动收货了，所以我就给快递员打电话。

结果…

快递员的电话设置了短信提醒，就是打电话打不通，系统自动通过短信提醒他。我打了一天电话没人理。

集货点电话打了十几次也没人接。

没办法了，我只能点剩下的那个投诉电话也没人接……

这就真的挺过分的了，于是我找了快递人工客服，客服语气很好，内容圆滑。连着催了客服好几次，最后客服给了我三个电话［快递员，集货点负责人，投诉手机号］我再次尝试打电话，结果不是关机就是停机，这个时候我真的打了一整天的电话了，就很气了…

所以我就在软件上点了快递投诉…

不出半个小时，有个本地的负责人打电话过来，语气特别的不客气，就一顿说我投诉不对！WTF？？但凡你们有一个电话打得通我都不会去投诉！你们不地道还怪客户？

然后又是一顿骂，反正我不挂电话他们那边也不能挂客户电话…不带脏字问候了一下对方…那个人气的不行。然后我又去人工客服投诉了他们的工作态度( ˙˘˙ )

第二天上午就把快递送来了，下午有个回馈的电话问我收没收到快递［应该不是我们这个区的负责人了，好像是更上一层的负责人，说看到了我的投诉］，我说收到了，然后又一顿投诉这个电话问题和态度问题。他们内部怎么处理的我不知道，反正我这个暴脾气肯定是要记仇的。

我真心觉得圆通快递被投诉都是自找的。