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澳洲人对"Free Shipping"的重视程度(澳洲freedom)

2023-07-24 08:05:59TONY杂谈84

我们都知道国内的各大电商平台的绝大多数卖家都是习惯“包邮”的,尽管可能有时候“售价+运费”的价格跟包邮价一样,但是买家不买账

为什么呢?因为这样有很多让人不爽的地方:

1. 售价低但是有运费。买家可能是看了你售价低才点击进来,但是看到付款界面有运费,而且不便宜,所以很容易放弃

2. 你在运费上多赚钱了。尽管你设置的运费就是实际要付出的成本,但是买家就是觉得你不仅卖产品赚钱了,在运费上也赚他们钱!

3. 别人都包邮为什么你不包邮?还用这么垃圾的快递?

其实这主要还是一个消费者购物习惯问题,在长期的购物习惯中养成了包邮的“嗜好”就停不下来了,一旦有卖家不按常理出牌就会让人感觉不爽

这样的购物心理其实对各国“剁手族”都是适用的,根据一项调查,有82%的澳洲人都偏爱“免运费配送”,尽管配送时间比要收取额外运费的情况要更长!

目前亚马逊澳洲很多商品还是自发货状态的,从大多数的产品排名看,这些产品并不受“待见”,因此很快迎来了各媒体的“吐槽”:

造成这种不愉快其实也是多方面的

1,卖家通过设置高运费赚钱

2,第一批卖家的确价格卖高了

3,直发或海外仓成本高

4,澳洲配送成本高

在eBay上我们可以看到基本上Free postage已经是标配!

可以说明澳洲人Free shipping的消费习惯已经根深蒂固,任何设置高运费的澳洲亚马逊卖家都是不受欢迎的,这个消费特点大家一定要明白,这也是为什么一直建议大家做亚马逊澳洲要多研究eBay的原因

那能怎么办?目前来说只能等亚马逊澳洲FBA仓库建设完善了。不过澳洲地理环境特殊——地广人稀,物流对于亚马逊来说也是一个巨大的挑战

在澳洲的配送费还是很贵的,所以亚马逊目前推出的free delivery是要求订单金额达到49美金,而不是像美国本土那样只需要25美金,而且时效上在一些地区(比如悉尼、墨尔本、堪培拉、布里斯班、珀斯)最快也是3-7天,偏远地区可能要10天以上!所以目前亚马逊还不是特别有优势,一些eBay卖家也能做到3-10天,亚马逊要与eBay或其它零售商拉开差距仍需时日

免运费配送、物流准时、投递准确率目前是澳洲急需解决的问题,一旦这些问题得到解决,亚马逊澳洲站必会更具吸引力!

学习更多亚马逊知识,可关注酷鹰跨境公众号:Kueagle

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