这两天，广东深圳连续的暴雨导致深圳宝安机场航班大面积延误。3月27日晚，话题“深圳暴雨致航班取消旅客跪求起飞”登上热搜。

原定于25日中午起飞的航班延误至26日凌晨1点后，又因天气原因取消。有的旅客当场情绪崩溃，跪倒在柜台里面和外面，希望航班能够起飞。

航班取消旅客情绪崩溃跪求航班起飞

东航、机场方面回应

3月28日消息，“航班延误13小时后取消旅客跪求起飞”话题近日引发关注。有消息显示，此事件中取消飞行的是东航MU6372次航班。

中新财经28日向东航方面核实此事，东航相关负责人回应称，“（航班取消是）华南强对流天气影响导致的，业务部门都是按流程规定处置的，已经都处置好了。”

据橙柿互动28日稍早前报道，3月25日，深圳机场启动大面积航班延误应急处置预案黄色响应，“受本场及周边航路雷雨天气影响，深圳机场航班出现不同程度延误和取消。预计雷雨天气影响仍将持续一段时间，请旅客关注天气及时通过航空公司官方渠道了解所乘航班动态。”

3月26日，在深圳宝安国际机场，有航班因天气原因取消。机场内，几名旅客在公众场合突然跪下，希望航班能够起飞。

据了解，该航班原定计划是25日中午12时15分起飞，旅客们等待了十几个小时。

得到航班最终取消的消息后，有的旅客当场情绪崩溃，跪倒在柜台里面。随后，又有几名旅客情绪崩溃，接连跪倒在柜台外面。

有人在登机口跪倒，还有旅客愤怒地大喊：“我们要见领导。”滞留的旅客们有的坚持要飞，有的要求赔偿。提出赔偿的被另外一些旅客制止，“今天必须目标一致，不要提赔偿那些事儿，一定要飞。”

据现场目击者表示，那个时间点，整个机场应该滞留了特别多的航班。听航司的地勤人员说，那时至少应该还有四个航班在等待起飞。大家都归心似箭，希望早点回家，所以比较激动闹情绪。

3月27日，机场工作人员向橙柿互动记者表示，“我们了解过这个情况，当时现场有调度人员安抚这些旅客，这是天气状况导致的突发原因。可能有些旅客因为有急事想着急地乘坐航班，但是因天气因素无法成行。”

工作人员强调，航班运行的首要任务是保障乘客的安全以及航道的通畅，因此恢复通畅以后才能承载旅客。

对此，有网友表示：旅客的心情可以理解，但做法确实欠妥。也有网友表示：这种解决问题的方式，显得心智不成熟。

如何及时了解航班延误信息？

出发地机场天气状况不宜起飞、目的地机场天气状况不宜降落、飞行航路上的气象状况不宜飞越……这些情况都会直接影响飞行安全，造成航班延误。

此外，不同季节也影响着航班的准点率。那么，如何尽量避免延误或了解延误信息？

选择航司在该基地的航班，能一定程度上降低航班延误风险，比如南航总部基地在广州，国航在北京，海航在海口。

还有哪些信息可以帮助预先判断延误可能？

其一是前序航班状态，其二则是历史航班准点率，目前有些航班出行服务App上可以查看天气雷达图，能一目了然看到机场及航路的天气情况。

广东已正式进入汛期

3月25日，深圳机场官微发布消息称，受25日系统性对流云团影响，目前机场地区再次出现雷雨和短时强降水天气，航班放行受限、出现不同程度延误。预计雷雨天气影响仍将持续一段时间。

随后深圳机场官微再次发布消息称，受25日本场及周边航路雷雨天气影响，深圳机场航班出现不同程度延误和取消。根据天气及航班受影响情况，深圳机场已启动大面积航班延误处置预案黄色响应，全力做好运行保障。

天气方面，“深圳天气”官微27日发布消息称，27日起，广东已正式进入汛期，降雨及灾害性天气也将逐渐增多。

编辑|程鹏 杜恒峰

校对|何小桃