长江日报大武汉客户端11月12日讯（记者李爱华）车子被堵住，很多车主首先想到的就是拨打116114挪车热线。近一段时间，多位市民在武汉城市留言板反映，拨打116114挪车电话一直是忙音，116114挪车微信公众号也同时停用。116114挪车热线打不通了？对此，市公安交管局最新回复表示，近期由于我局网络防护升级，116114挪车热线暂停服务，目前升级已完成，该热线已于2022年10月17日恢复使用。

市民刘先生称，自己住在汉口常阳永清城小区，10月初的一个晚上，刘先生下班回家发现，自己的私家车位被别人的车辆占用，车上也没有留联系电话，刘先生第一时间拨打116114，却一直无法打通。

刘先生表示，自己遇到车位被占或车子被堵住的情况，都习惯了求助116114挪车热线，不知何故该热线电话打不通了。

长江日报记者梳理发现，今年9月份至10月上旬，多位市民留言反映相同的问题。市民陈先生称，自己平时都是通过116114与车主联系挪车，没想到116114电话打不通了，116114挪车微信公众号也同时停用。尽管交管12123APP也有一键挪车功能，但只能通过短信提醒车主，而且还要现场拍照，在需要紧急挪车的情况下，真的很不方便，希望116114挪车热线能够尽早恢复。

长江日报记者了解到，116114是市公安交管局联合中国联通推出的畅通武汉公益提示平台，拨打“116114”，然后通过话务员转接，只要告知话务员需要挪动车辆的车牌号，话务员就能通过车牌号查询到车主的联系方式，并直接转接过去，车主双方能直接通话，为保护双方车主的隐私，彼此电话上都不会显示对方的电话号码，显示的是“114查号台”。

由于116114可让双方车主直接通话，提高了沟通效率，从而达到快速挪车的目的，很受车主们的欢迎。

此外，车主也可以通过116114挪车公众号进行挪车服务，在打开的页面中输入对方的车牌号和本人电话后，可以直接跟对方车主通话挪车。

116114挪车热线为何打不通了？接到市民反映后，市公安交管局曾回复市民进行解释：近期由于我局网络防护升级，116114挪车热线暂停服务，如有挪车需求，建议使用交管12123APP一键挪车功能。

11月8日，市公安交管局科技管理处最新回复表示，近期由于该局网络防护升级，116114挪车热线暂停服务，目前升级已经完成，该热线已于2022年10月17日恢复使用。

11月12日，长江日报记者尝试着拨打116114，很快就联系上了人工客服。该客服人员表示，116114挪车热线的确停用了一段时间，目前已经恢复了正常，116114挪车微信公众号也同时恢复正常使用。

【编辑：邓腊秀】

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