该文出自微信公众号平台”好姑娘在德国“，转载请说明来源

前段时间在群里看到小伙伴详述了自己被沃达丰(Vodafone)忽悠签了“数字电视接口 （Digitaler Kabelanschluss）”合同的事情，关键签了合同后费了花了很长时间和精力才取消合同，整个过程耗时耗力耗财。之后好几个小伙伴都跳出来说经历过类似的事情，并称这已经是沃达丰的惯用招数了。为了避免更多小伙伴遭遇这类糟心事，今天将小伙伴的经历分享出来，希望大家下次收到沃达丰的邮件/电话/上门拜访时都需要格外警惕呢。

我是2020年4月14号申请的Vodafone （Unitymedia BW，已经被Vodafone收购）的网络服务（Red Internet & Phone 250 Cable U）。

2020年5月21号Vodafone发了一封电子邮件给我（标题是：ERINNERUNG: Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse），点了这封信里面的 E-Mail-Adresse bestätigen* 这个按钮后，我马上就收到了一封标题为 Ihre Bestellung bei Vodafone - So geht es weiter的信。里面就多出来了一个产品（Digitaler Kabelanschluss）。当时刚刚搬家特别忙，又忙于其他各种事情所以完全没有去理会这封电子邮件。

之后有段时间就回国了，2021年1月份从中国回德国后才发现网络账单不对，仔细查看了以后才发现多了这个Digitaler Kabelanschluss。当时在同事的帮助下，我给他们发了电子邮件，寄去了Widerruf的表格 （Widerruf@unitymedia.de; kundenservice@unitymedia.de ）。然后就是等啊等，一直没有消息。中间给Vodafone的服务热线+49 0221 466 191 00 打了无数次电话，通常等半个小时都没有人接。

后来觉得不对劲，又去谷歌搜索，搜到了Vodafone的Community，上面无数人抱怨同样的事情 （https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Digitaler-Kabelanschluss-ohne-Bestellung/m-p/2361119 ），上面都说要Widerruf。看了无数篇帖子后，好不容易找到了另外一个服务电话+49 0800 130 808 04 （这个电话很快就接通了）。

我跟他们说我根本不知道是谁给我加了这个数字电视接口的服务，让他们给我取消。他让我给上面那两个email地址（Widerruf@unitymedia.de; kundenservice@unitymedia.de）写信。我说我一月份就写过了，没有人回复我。然后他才说给我查一下，他查了以后说你这个早就过了Widerruf的期限了。我就问他怎么可以终止这个合同，他就说我可以帮你kündigen。就这样，他们给我终止了合同，但是终止的日期也是两个月后（2021年5月21日），相当于我白白给他们付了一年的有线电视接口费用，200多欧就打水漂了，还浪费了我这么多时间。

上述就是事情整个经过，后来也有小伙伴说了自己经历的类似事情。

小伙伴A说：

最近被他们上门的一个所谓的技术人员忽悠签了个Kabel, 虽然事后立马发邮件取消了但是也折腾好几天，特别像骗子。

小伙伴B说：

我是有人给我打电话跟我确定地址名字和邮箱，然后就把合同给我寄过来了。

如果真不小心签了并不需要的一些沃达丰服务(合同)，可以参考下述信息进行取消或联系客服。

Widerruf：

就是刚签合同不久，你可以反悔，一般都有一个期限。

给这两个邮箱发Widerruf表格过去即可：

Widerruf@unitymedia.de; kundenservice@unitymedia.de

Kündigen:

如果过了Widerruf的期限，你就需要让他们给你终止合同。上面两个邮件就不会理你了。需要打这个电话搞定：+49 0800 130 808 04

Others

另外也有小伙伴说可以去沃达丰的fb主页留言，比邮件回复快，然后发邮件的话kundenservice@这个地址比widerruf@要快一点。

希望上述信息给后面要用Vodafone网络服务的小伙伴一些经验。同时也非常欢迎有类似经验的小伙伴在评论区留言说出你们的故事，让大家能避雷。

也欢迎大家将这篇文章分享到朋友圈或身边的朋友，让大家避开沃达丰的天坑。