SEO原创文章代写作质量标准和售后范围＆流程——常见问题
SEO【一般质量】写作标准和售后范围
写作标准
原创、通顺、相关，使用关键词。
实习编辑撰写，写作水平不稳定，但符合如上基本要求。
售后范围
①根据原创度解释，判断SEO文章不符合原创标准。
②客户规定的产品或品牌或关键词次数/位置不达标。
③文章有病句/错别字/常识性错误，读起来不通顺。
非售后范围
客户觉得文章干货少、口语化多、可读性一般、观点浅薄、主题未讲透彻、层次不够分明、对用户帮助有限等包括但不限于以上非SEO文章一般质量售后范围的内容。
非售后范围
的处理策略
下单10篇内，支持不使用无条件退款。
下单10篇以上，可付费升级偏锋SEO文章优质/专业质量，不提供免费售后修改。未安排的文章可要求停止安排，按剩余数量退回款项。已安排且符合SEO文章一般质量标准的篇数需支付费用。
SEO【优质质量】写作标准和售后范围
写作标准
①含一般质量标准，可读性较高，主体明确，层次分明。无逻辑性和常识性错误。
②可提前确认写作风格、撰稿方向、文章标题等。
售后范围
①客户规定的产品或关键词次数/位置不达标。
②文章有病句/错别字/常识性错误/逻辑混乱，阅读不畅。
③偏锋供稿未按照与客户确认过的文章写作要求、风格、方向、标题来撰写。
④文章主题不清晰、层次不分明、结构排版不满意。
非售后范围
客户觉得偏锋供稿站内SEO优质质量文章、对公司、品牌、产品、服务等理解不够透彻；不具备软文营销性；新闻客观性；舞文弄墨文笔；业内专家权威性等包括但不限于这些已超过站内SEO文章用途的售后要求。
非售后范围
的处理策略
下单10篇内，支持不使用无条件退款。
下单10篇以上，可付费升级软文代写/新闻稿代写等专业代写重新安排。未安排的文章可要求停止安排，按剩余数量退回对应款项。已安排且符合SEO文章优质质量标准的需支付费用。
SEO【专业质量】写作标准和售后范围
写作标准
①含优质质量标准，有更多细节要求，如品牌词怎么使用、产品如何介绍、广告法注意、营销词弱化等，适合展示公司、产品、服务等的专业性。
②可提前确认写作风格、撰稿方向、文章标题等。
售后范围
①客户规定的产品或关键词次数/位置不达标。
②文章有病句/错别字/常识性错误/逻辑混乱，阅读不畅。
③偏锋供稿未按照与客户确认过的文章写作【细节】要求、风格、方向、标题来撰写。
④文章主题不清晰、层次不分明、结构排版不满意。
⑤文章非干货，口水话多。
⑥对客户的公司、品牌、产品、服务等描述不准确。
⑦常见广告法问题。
非售后范围
客户对偏锋供稿站内SEO专业质量的文章标准要求过高，如按照新闻报道的标准、投稿征稿的标准、文案策划的标准、学术研究的标准、活动宣传的标准等包括但不限于这些已超过站内SEO专业文章用途的售后要求。
非售后范围
的处理策略
下单10篇内，支持不使用无条件退款。
下单10篇以上，可付费升级软文新闻稿代写等专业代写重新安排。未安排的文章可要求停止安排，按剩余数量退回对应款项。已安排且符合SEO文章专业质量标准的需支付费用。
SEO文章通用售后流程：
如SEO文章代写过程中，发生【对应质量】售后范围内的问题，按【售后流程】联系偏锋文案业务专员【免费】修改。
①提供【待售后】的稿件标题前的序号和相对明确的修改意见或说清楚问题。
②直接把清楚问题或明确意见发在专属企业微信群即可。
③偏锋公司负责任解决各种问题，说清楚问题，才能避免下次再犯。无明确问题提出修改意见或要求重写，这个可能说服不了编辑和文案专员，会影响售后的效率与结果。
④如多次修改不满意会建议客户直接退款或者升级质量，重新报价付款再安排。
SEO原创文章代写效果友好告知：
大部分情况下，文章只能保证符合客户的写作要求，如类型/原创/通顺/相关/什么关键词/什么角度/少出现错别字等。保证不了实际效果，如100%收录、阅读、推荐、转发、转化率等。
不过出现问题，我们会尽力协助解决，帮助分析原因和分享经验方案。
另外文章未使用有如下售后服务，也支持客户终止合作，退款剩下未写文章，减少损失。
SEO文章通用售后其他说明：
偏锋员工在工作时间内【10-30分钟】内响应，【31-60分钟】内出解决方案。
值班时间内【31-60分钟】内响应。【61-120分钟】内出解决方案。
其他时间24小时内响应。
如非常着急且无人迅速响应，可直接拨打群公告的负责人电话或24小时值班电话。工作和值班超时响应或电话无人接听，均可投诉或其他优惠/赠送补偿。
长期合作的客户，对看似符合要求的稿件，但对其风格、写法等不认同，可要求偏锋公司换编辑安排。
如果个别情况下，偏锋文案专员没审核好稿件，编辑文章抄袭作弊，甚至软件生成。只要找出证据证明明显不是原创的，我们2倍赔偿不原创的文章。
