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关于领克售后服务中的“24小时道路救援”

2023-06-07 14:49:26TONY杂谈347

我是一位领克06车主,买了这台车大概也有3个月左右了,当时是一位买了领克06的朋友推荐我买这一款车,然后到店看了车后觉得这个车挺合适的于是就买了领克06这款车,买了后感觉驾驶体验以及功能方面都非常的不错,对这款车很满意。现在就跟大家聊一下关于领克售后服务中的“24小时道路救援”,我用我的亲身经历跟你们讲。

我有一天打算去找朋友玩,然后开到半路的时候,我那时候觉得有点饿,于是就去买了附近的一些小吃就回车上了,结果发现打不着火了,车一直没反应,动不了,当时我是一脸懵逼,也是我提车以来第一次出现这个事情,当时的话也不知道该干嘛,就先自己摸索了一会,发现好像是电池没电的的问题,然后我使劲在那搞了半天实在搞不会就回车上了,我当时就觉得很烦又不知所措,然后我又在车上摸索了一会,结果突然我想到了领克是有终身免费道路救援服务的,于是我就打过去了,刚打过去就接通了,于是我就跟那个客服说我车子突然动不了了,客服就让我说出我现在所在的位置,然后派维修师傅过来查看一下情况,然后叫我不要着急,大概一个小时左右就能到我这里,然后我就跟客服说了我的情况,然后我悬的心也觉得放心了,因为维修师傅晚点就会过来。

维修师傅到了现场后就对我的车子开始排故障,发现是电瓶没电的问题,维修师傅就大概搞了有20分钟就把故障给修好了,车子也没有再闪故障的图标了,然后启动了一会试了一下已经解决了。整个过程大概是一个小时多左右就搞定了,车子已经正常了,我就觉得领克售后服务做的非常好的,能够第一时间解决掉我们客户所遇到的问题。我之前也有一些不懂的关于车上的,都有问客服,客服也都会细心的告诉我们这些按钮的功能以及一些小知识。我觉得领克售后服务是做的非常好的!

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