“没想到，只需要跑公安一个窗口，除了落户还能受理医保、市民卡等业务，太方便了！”2月9日，四川乐山的胥女士由衷地感叹道，前几天她顺利落户到杭州余杭区后，来到余杭区政务服务中心，在余杭公安综合服务中心户籍窗口工作人员的告知提醒下，通过手机申请上述业务，仅用一天就办好了市民卡和孩子的少儿医保。胥女士也是余杭公安推出“新居民（人才）服务一件事”新政后享受福利的第一人。
余杭区公安分局出入境管理大队（户政大队）大队长曹军介绍，2021年以来，余杭区人口净增长名列全市第一，其中以迁入为主，大量迁入人群面临医保、社保、教育、购房、购车等现实问题。为从源头上解决这些问题，更好地助力余杭2023年经济发展“开门红”，吸引更多人到余杭生活、工作，这其中就包括实现区域人才落户，余杭出入境部门以数字化改革为牵引，联动教育、卫健、医保、人社、住建、公积金、市民卡等7个相关高频职能部门，共同探索推出余杭“新居民（人才）服务一件事”便民新政，聚焦整体智治加快构建跨部门协同机制，在部门协同、数据贯通、集成共享上下功夫，通过流程整合，简化程序“一窗办”、流转权限“指尖办”、缩短时限“加快办”，实现落户及与工作、生活息息相关的手续办理周期“最快捷”，让新居民（人才）落户后的政务服务从“碎片化”转变为“一体化”，即“政策一次性告知、事项一条龙办理、部门一盘棋协作”。
余杭公安提醒，准备落户余杭的群众可提前登录“浙里办”或警察叔叔App，根据自身落户类型查看所需材料，后可线上申请落户，或到就近派出所办理落户申请。落户完成后，余杭公安综合服务中心户籍窗口工作人员将及时提醒新居民（人才）还可进行“新居民（人才）服务一件事”受理。为提高余杭“新居民（人才）服务一件事”受理效能，后续将延伸政务服务触角——余杭区公安分局11个派出所的户籍窗口也可受理。本着细致、精致、极致的服务原则，余杭公安与各相关职能部门对接后，梳理出与新居民相匹配的事项，以医保受理为例，包括少儿医保、灵活就业医保和城乡居民医保三项受理事项，新居民可根据自身需要选择线上或线下窗口申请办理。
此外，在“新居民（人才）服务一件事”受理中，针对不会用智能手机的老年人群体，各窗口还将提供点对点的贴身办事服务。
全媒体记者 || 郑莲花
通讯员 || 刘晶晶
编辑 || 郭蓉
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