首先得先搞清楚情况，别上来就指责，万一人家是有啥难处没说呢？可以私下找对方聊聊天，像朋友一样问问最近工作是不是遇到啥问题了，比如是不是对任务不太熟悉，或者手头事儿太多忙不过来。要是真的是态度问题，就得明确说清楚团队的目标和每个人的责任，比如把工作拆分成具体的小任务，每个任务都定好负责人和完成时间，这样谁没干活一目了然。之后还得跟进，要是对方有改进就及时夸夸，要是还那样，再一起商量怎么调整，比如调整任务分配或者明确考核标准，这样既给了对方面子，又能解决问题。
员工提交的方案和自己预想的差太远，直接否定怕打击他积极性，该咋沟通呢？
可别一上来就说 “你这方案不行”，换谁听了都难受。可以先找方案里的优点夸一夸，比如 “你这个方案里考虑到客户反馈的点还挺细致的，这点做得不错”。然后再委婉地说自己的想法，比如 “不过我这边有个小疑问，要是咱们在 XX 部分再调整一下，是不是能更贴合咱们这次的目标呀？” 接着再一起聊，问问他当时为啥这么设计，也把自己的思路跟他说说，一起探讨怎么改更好，这样员工既不会觉得受挫，还能感受到被尊重，下次也更愿意积极提方案。
部门之间协作时总互相推活儿，管理者怎么协调才能让大家配合起来？
首先得弄明白为啥推活儿，是不是职责没分清，还是怕多干活儿没好处。可以先把各个部门的职责梳理清楚，比如开个协调会，把这次协作的任务拆解开，明确每个部门要做啥、啥时候做完、跟谁对接。要是遇到职责模糊的地方，管理者就主动定下来，别让大家互相扯皮。另外，也可以说清楚协作好的好处，比如项目成了之后整个团队都有奖励，让大家觉得是在为同一个目标努力，而不是各干各的，这样配合度自然就高了。
员工因为家里有事频繁请假，导致工作进度受影响，该怎么处理？
先别着急批评，谁家还没点急事呢。可以先跟员工聊聊，了解下家里的情况到底有多紧急，需不需要公司提供啥帮助，比如调整下暂时的工作安排。然后一起想办法，比如看看能不能把他的部分工作临时分给其他同事帮忙，等他处理完家里的事再补回来；或者让他在家处理一些能远程做的工作，尽量减少对进度的影响。同时也得跟他说清楚，频繁请假确实会影响团队工作，要是之后还需要请假，尽量提前跟自己说，这样好提前安排，互相理解互相配合，问题就好解决多了。
新员工来了半个月还跟不上节奏，老员工也没时间带，管理者该咋办？
新员工刚入职不适应很正常，不能光靠老员工带。可以先给新员工做个简单的培训计划，比如每天花半小时跟他讲讲工作流程和重点，把之前做好的工作模板、资料整理给他，让他有参考的东西。然后给他安排一些难度不高的小任务，让他慢慢上手，完成了就及时鼓励，增强他的信心。要是老员工没时间，管理者可以自己多花点时间关注新员工，比如每天问问他有没有遇到啥问题，及时帮他解决，等他稍微熟悉了，再让老员工偶尔带带，这样新员工就能慢慢跟上节奏了。
员工之间因为工作意见不合吵起来了，管理者当场该怎么制止并化解矛盾？
首先得赶紧上前把两人分开，别让矛盾升级，比如笑着说 “别激动别激动，都是为了工作好，咱们坐下来慢慢说”。然后让两人分别说说自己的想法，别打断他们，让他们把心里的话都讲出来。等两人都说完了，管理者再帮他们梳理一下，比如 “其实你们俩的想法都有道理，A 是考虑到成本问题，B 是想保证效果，咱们能不能把这两点结合起来想想？” 引导他们找到共同点，一起探讨解决办法，最后让两人达成一致，这样既解决了当下的矛盾，也不会影响之后的工作配合。
有个能力很强的员工，但总不服管，经常不按要求做事，该怎么管？
能力强的员工有自己的想法很正常，别想着强行压制。可以先找他聊聊，肯定他的能力，比如 “你之前做的 XX 项目效果特别好，大家都很认可你的能力”。然后再跟他说清楚为啥要有那些要求，比如 “咱们定这些要求，是为了保证团队工作的统一性，避免出岔子，不是想限制你”。要是他有更好的办法，就让他说说自己的思路，要是确实比原来的要求好，就可以采纳他的建议，甚至让他牵头优化流程；要是他的办法有风险，就跟他分析清楚风险点，让他理解为啥不能那么做，这样他感受到被重视，自然就愿意配合管理了。
员工工作很努力，但总是做不对事情，管理者该怎么帮他改进？
努力但做不对，大概率是没找对方法或者没理解透要求。可以先跟员工一起复盘他做过的工作，看看问题出在哪儿，比如是不是对任务目标理解错了，还是做事的步骤有问题。然后针对性地教他方法，比如把任务目标拆解成具体的小步骤，告诉他每个步骤要注意啥，或者给他找个做得好的案例让他参考。之后再给他安排任务时，多跟他确认几次要求，中间也多跟进，发现问题及时提醒，等他做对了就及时表扬，慢慢帮他调整方法，他就能越做越好了。
团队最近士气很低落，大家干活没干劲，管理者该怎么调动大家的积极性？
首先得搞清楚士气低的原因，是最近工作太累了，还是觉得干多干少一个样。可以开个轻松的小会，比如买点零食饮料，跟大家聊聊天，问问大家最近是不是有啥困扰。要是工作太累，就看看能不能调整下工作安排，比如适当减少点工作量，或者安排轮休；要是觉得没动力，就明确奖励机制，比如完成目标后搞个团建、发点小奖品，或者在会上公开表扬表现好的员工，让大家觉得努力有回报，士气自然就提上来了。
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