做业务时总听说本土化策略，到底啥是本土化策略，咋用它才能不踩坑呢？

很多人在做跨地区或者面向不同人群的业务时，经常会听到 “本土化策略” 这个词，但又不是很清楚它具体指什么，也不知道该怎么运用，生怕用错了反而影响业务。那接下来咱们就用一问一答的方式，把本土化策略相关的事儿聊明白。

答：其实特好理解！本土化策略就是说，你不管是卖东西、做服务，还是搞品牌推广，都得顺着你要瞄准的那个地方的人来。比如当地喜欢啥风格、有啥生活习惯、甚至说话的方式，你都得贴合，别拿着一套东西到处用，不然人家可能根本不买账。就像你去南方卖超辣的火锅，和在四川卖清汤锅似的，肯定不行嘛。

答：当然不是啦！改产品只是其中一小部分。比如你卖零食，到了不吃甜的地方，可能得把甜味减一减，但这还不够。像宣传的时候说的话，得用当地人听得懂、觉得亲切的词；还有售后服务，得符合当地的习惯，比如有的地方喜欢上门服务，有的地方更爱线上解决，这些都得考虑到，可不是改个包装就完事儿的。

答：也不是绝对的。比如有些特别标准化的东西，像一些工业零件，只要规格对得上，不管在哪儿用都一样，那可能就不用太费劲搞本土化。但如果是和人日常消费相关的，比如吃的、穿的、用的 APP，那本土化就很重要了，不然人家不用你的呀。

答：最容易忽略的就是当地的文化习俗！比如有的地方有特殊的禁忌，你要是没注意，宣传的时候踩了雷，那可就麻烦了。就像有的地方不喜欢某个颜色，你偏偏用那个颜色做包装，人家肯定不买。还有的地方有特殊的节日，你没跟着做对应的活动，也会显得和当地格格不入。

答：最简单的办法就是找当地的人帮忙！比如招当地的员工，他们最了解自己家乡的情况；或者和当地的合作方合作，他们也能给你很多有用的信息。另外，也可以自己做调研，比如在当地做问卷调查，或者去逛一逛当地的市场，看看别人都是怎么做的，慢慢就摸清门道了。

答：其实不一定花很多钱！大公司可能会在产品研发、大规模宣传上花不少钱，但小公司可以从小地方入手。比如改改宣传文案，用当地的方言或者流行的词；或者在当地的小平台上做推广，成本也不高。关键是找对重点，不用啥都改，先从最影响用户选择的地方下手，花小钱也能有效果。

答：可以看数据呀！比如看产品的销量有没有涨，用户的使用时长有没有增加，还有用户的评价怎么样。如果销量涨了，评价也变好了，那就说明本土化改得有效果。要是没变化，甚至还变差了，那可能就得再琢磨琢磨，是不是哪里没改对，再调整调整。

答：还真有可能！所以搞本土化的时候，得把握好度。比如你的品牌核心是 “环保”，那不管在哪个地方做本土化，这个核心都不能丢。只是在表现形式上贴合当地，比如用当地的环保案例做宣传，或者设计符合当地审美的环保包装，这样既本土化了，又没丢了自己的特色。

答：那就要 “一地一策” 啦！每个地方的情况都不一样，不能用一套方案套所有地方。比如你在 A 地改了产品口味，到了 B 地，可能就得改宣传方式，不能把 A 地的方案直接搬到 B 地。虽然麻烦点，但这样才能让每个地方的用户都觉得你懂他们。

答：当然有！比如咱们常用的一些 APP，到了不同的国家，都会改得特别贴合当地。像有的 APP 在国外，会根据当地的社交习惯，增加一些特殊的功能；还有一些快餐品牌，到了中国，会推出符合中国人口味的产品，比如米饭套餐，销量就特别好，这就是本土化做得成功的例子。

答：这种情况很正常！你可以先看看大多数用户的意见，毕竟业务是面向大多数人的。另外，也要看目标用户的意见，比如你的产品主要卖给年轻人，那年轻人觉得好更重要。要是意见分歧太大，也可以做个小范围的测试，比如先在某个小区域试推行，看看效果，再决定最终怎么改。

答：肯定不是！当地的情况是会变的，比如流行的东西会变，用户的需求也会变。所以本土化也得跟着调整，不能一改了之。比如过几年，当地出现了新的流行词，你就得把宣传文案再改改；或者用户有了新的需求，你也得跟着调整产品或服务，这样才能一直贴合当地用户。

答：差别还挺大的！国外的文化、法律、生活习惯和国内差得更多。比如法律方面，国外有些规定和国内不一样，你得符合当地的法律要求，不然业务都没法开展；还有语言，得用当地的官方语言，而且翻译的时候还得准确，不能闹笑话。另外，国外的节日、宗教信仰也得特别注意，可不能踩雷。

答：有个小技巧特别好用，就是 “模仿 + 创新”！先看看你同行业里，那些在当地做得好的品牌是怎么做的，模仿他们的思路，比如他们怎么宣传、怎么设计产品。然后再结合自己的品牌特点，做一点创新，比如在他们的基础上，加一点自己独有的东西，这样既能快速上手，又能和别人不一样，不容易被淹没。

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