作为一名在房产中介行业摸爬滚打三年的 “资深新人”,我常常怀疑自己干的不是销售,而是跨界艺术家。昨天带客户看房时,那位穿着鳄鱼皮鞋的大哥突然指着客厅落地窗,一本正经地问我能不能在窗外装个秋千,最好能荡到对面楼的阳台 —— 他说这样能和未来邻居搞好关系。我盯着 28 楼的高度,脑子里已经开始构思《论秋千的一百种高空坠落方式》,嘴上却还得赔笑:“大哥您这想法太有创意了,我这就联系装修队研究下,就是物业那边可能得先签个免责协议。”
说起来,干这行久了,见过的奇葩要求能编纂成《现代都市魔幻现实主义购房指南》。有位阿姨非要买带 “转角飘窗” 的房子,理由是算命的说她命里缺 “拐”,我跑遍全城终于找到合适的房源,结果她一进门就指着飘窗骂我忽悠:“这转角太钝了!得是 90 度直角带尖儿的,才能把好运‘拐’进来!” 最后我只能蹲在小区花园里,用树枝在地上画了个锐角三角形,告诉她这叫 “风水加强版转角”,居然还真把她哄高兴了。
最让人头秃的是那些 “细节控” 客户。上周接待的情侣,姑娘要求卧室地板必须是 “朝东南方向铺设”,说这样早上的阳光能顺着木纹流淌,拍照发朋友圈显得有层次感。小伙子则坚持厨房瓷砖缝必须对齐,误差不能超过 0.5 毫米,理由是 “看着歪歪扭扭影响切菜手感”。我拿着卷尺在屋里量了整整一下午,最后怀疑这俩不是来买房的,是来给我搞职业技能考核的。更绝的是他们砍价时的操作,姑娘指着墙上一道几乎看不见的划痕:“这道印子得扣五千,我看着闹心。” 小伙子紧接着补刀:“电梯里的按钮少了个漆,再减三千。” 合着他们不是来买房子,是来给房子挑刺儿换钱的。
不过客户再难搞,也架不住我们中介有 “独门秘籍”。有次带一个特迷信的大叔看房,他一进门就说 “这房子阴气重”,我当即掏出手机播放《好运来》,音量调到最大,边跟着唱边说:“您听这歌一放,阳气不就上来了?再说这小区门口就有棵大槐树,老人们都说那是‘镇宅树’,比啥都管用。” 大叔被我整得一愣一愣的,最后居然真的签了合同。还有个客户总嫌房价贵,每次都跟我打持久战,我灵机一动,跟他说:“您看这房子,就跟您手机里的 APP 似的,早买早享受,晚买还得涨价,到时候您再想买,就得多花好几万,够您换个最新款手机了,这不划算啊。” 客户被我这套 “手机理论” 绕进去了,没过两天就来交了定金。
干这行久了,还能练就一身 “察言观色” 的本领。有次带一对小夫妻看房,刚进门姑娘就盯着衣帽间两眼放光,小伙子则一个劲儿摸客厅的投影仪接口,我心里立马有了数。介绍的时候,我特意给姑娘强调衣帽间的收纳设计,说 “这里能放下您所有的衣服包包,还能整个梳妆台,化妆多方便”;转头又跟小伙子说 “这投影仪接口是最新款的,您接上游戏机,在家就能体验影院级别的游戏效果”。果然,俩人心动了,当场就说要再考虑下,我知道这事儿基本成了。果不其然,第二天他们就带着父母来复看,顺利签了单。
当然,中介这行也不全是搞笑事儿,偶尔也会被客户的操作整破防。有个客户跟我看了半年房,从城东看到城西,每次都说 “这套不错,我再想想”,结果最后告诉我他买了期房,还是从别的中介手里签的。我气得差点当场表演一个原地消失术,后来想想也释然了,毕竟买卖不成仁义在,就当是积累客户资源了。还有次带客户看别墅,客户非要让我爬到屋顶看看漏水不,我恐高恐得腿都软了,还是硬着头皮爬了上去,下来的时候差点把鞋跑掉,客户却笑着说 “我就是想看看你是不是真敬业”,合着我这是被当成猴子耍了。
不过话说回来,虽然每天都在上演各种 “魔幻剧情”,但看到客户终于买到满意的房子,那种成就感还是挺让人满足的。有对小年轻刚结婚,手里预算不多,我帮他们找到了一套性价比超高的二手房,过户那天他们非要请我吃饭,说 “多亏了你,我们才有了自己的家”。那一刻,觉得之前受的所有委屈都值了。还有个大叔,儿子要结婚急需买房,我连着熬了好几个通宵帮他找房源、谈价格,最后顺利成交,他握着我的手说 “你比我亲儿子还上心”,听得我鼻子都酸了。
现在每天早上醒来,我都不知道今天会遇到什么样的客户,会发生什么样的趣事。可能会被要求在阳台上种榴莲树,也可能会被问 “这房子能不能抗八级地震顺便防外星人”,但不管怎样,我都得拿出十二分的精神来应对。毕竟,房产中介这活儿,看似是卖房子,其实是在帮每个人圆一个 “家” 的梦。至于那些奇葩要求和搞笑瞬间,就当是工作里的调味剂,让这行充满了意想不到的欢乐。说不定哪天,我还真能遇到一个客户,要求阳台能跑马,到时候我就给他画张示意图,告诉他 “这马得是迷你型的,还得考个小区通行证”。
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