近日，辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，结账时发现账单不对劲，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元。

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男子找到收银员讨说法，收银员称这是正常的“四舍五入”，抹零，零头超过5就往上抹，反之就往下抹，男子表示从来没听说过抹零还能往上抹。

而店员反倒觉得男子不可思议，称“你要是差这一毛钱我转给你好吧？”，而在被曝光后要求当事人删除视频。

虽然只是一毛钱的事，不少网友纷纷表示可笑至极。

有不少网友认为，差不差这1毛跟你该不该多收1毛，这完全就是两个概念。

我不在乎那一毛钱，我可以主动抹零，可以跟你说不要了，但你不能不经过我的同意把我的钱拿走。

也有网友表示很疑惑。

现在基本都是扫码电子支付了，精确到小数点后三位都没问题，怎么还会有四舍五入之说？

如果是现金还可以理解一下，手机支付真的没必要抹零吧，该多少是多少就可以啊。

男子将视频发到网上，引发网友热议，相关话题冲上热搜。

5日，涉事餐馆就此事致歉，表示当日系统抹零操作不当，愿意接受相关部门处理。现正在积极排查近期所有向上抹零的顾客，及时联系并道歉，退回多收钱款。

6日，大连市监局发文称，该事件已立案调查，“反向抹零”属违法违规行为。

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提高普法意识，捍卫自己的消费权益

“抹零”本是减少现金找零的麻烦，“让利于民”的善意行为。

但在移动支付日益普及便捷的当下，不法商家利用收款“四舍五入”、“反向抹零”等行为。侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权的现象时有发生。

根据《消费者权益保护法》和《价格法》，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

经营者“反向抹零”却没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权。消费者如遇此类情况，请保留相关单据，拨打12315投诉举报。

此外，我们也更需要警惕消费骗局，提高普法意识，维护自身消费权益保护。

关于全民科普重视程度日渐提高，直播更是推进全民科普的寓教于乐的形式之一。在科普消费者权益直播过程中，会用很多实际案例+现身说法，甚至模拟场景剧场的形式进行科普演讲，让观众在娱乐中学习，在学习中娱乐。

在微赞平台上，也有不少关于维护消费者权益的的普法直播等，依托“直播+法律”的方式，拓展法律服务宣传的广度的同时，用户还可通过直播互动区留言法律顾问，即时在线拆解事件纠纷与推送法律服务相关知识和典型案例。

消费维权

在微赞平台上的齐鲁V直播发起“消费维权| 如何识别押金陷阱”直播活动，邀请法律专家为我们结合实际案例并现身说法。直播间的评论区也设置了边看边聊，提出疑问，让律师答疑解惑。

直播间律师还告诉我们，消费者如果在购物过程中，发现有涉嫌产品质量不合格、商标侵权、虚假广告等侵害消费者合法权益的行为，可以向网络交易平台的客服进行投诉。第二，拨打12315热线，或者登陆全国12315投诉举报平台进行投诉举报。第三，向经营者所在地，或者是第三方交易平台所在地的市场监督管理部门，进行投诉举报。

银发消费权益

【帮帮V直播】还发起了“老年人也是消费者的一份子，如何保障“银发消费”直播。

直播围绕医药费如何报销，养老机构伙食不满足自身需求，不懂得如何操作智能手机等难题痛点..福建省消费者权益保护委员会围绕中消协今年“守护安全 畅通消费”为主题，联合各设区市消委会，针对全省九地市六十周岁及以上的城市老年群体开展相关调查活动。

此次还全程直播走访了养老院、社区、相关服务机构等多个场所，切身实际地采访六十周岁及以上城市老年群体开展调查活动，了解老年人的真实需求，提供贴合老年人实际的服务。“适老化”从仍需要全社会、全企业、从基层到机构全方位的服务关注，倾听长者的心声，提供多样化、多层次文体活动的需求，从预防和维权两方面提供解决方案。

微赞平台帮助帮帮V直播在banner图中设置了邀请卡设置，在直播分享上增添设计样式，同时能让好友更直观、简洁明了地看到直播，提高兴趣度和点击度，对于老人而言，也能设置超大字体，方便他们的观看体验。

如何设置邀请卡呢？可以在微赞平台的后台更改邀请卡的设置，登录微赞直播间后台，在话题列表右方点击【分享①】，弹出分享界面；

弹出分享设置窗口，点击下方【邀请卡设置①】，打开邀请卡设计界面，点击【创建邀请卡①】，弹出邀请卡设置页面

点击创建直播邀请卡界面的【选择背景模板①】，打开创客贴图片设计弹窗，进入自定义编辑界面。

结语

“反向抹零”属于违法行为，不得存在侥幸心理。“占便宜的说被占便宜的小气”，当遇到不正当权益时，我们都需要拿起法律武器捍卫自己的权益。