作为亚马逊卖家,遇到问题能问客服吗?有没有卖家的人工客服电话?
亚马逊官方客服电话是多少呢?
客服电话 400-810-5666
海外用户 86-28-65332666
亚马逊卖家在后台处理问题时,有时会遇到难以解决的问题,这时,我们就要联系亚马逊客服人员,如何联系呢?开case。接下来我就介绍一下开case的方法。
亚马逊卖家账号打开case界面的两种方法
1、登录亚马逊卖家账号,我们可以在右上角看到【帮助Help】,点击Help就会弹出一个新的弹窗。
2、登录亚马逊卖家账号,下拉页面到最底部,在最底部可以看到【获得支持Get support】,点击Get support。
3、下面就是点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口。
如何开case
1、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】。
2、出现新的【联系我们Contact Us】页面,有两个选项,一般选择【selling on Amazon】,点击右侧的箭头,当然如果你有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】。
3、此时右侧会出现弹窗,里面有一些问题的一些解决办法。
4、下拉弹窗,下面出现【Trending issues】,点击下方的问题。
5、左侧出现case目录
,找到问题对应的目录,点击目录。
6、一般会有【邮件Email】、【电话phone
】,【在线聊天】等方式。
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