销售是企业生存的基础，是每个老板都关注的重点。一款好的销售管理系统，能够高效利用商机线索，带来源源不断的效益，防止客户资源流失，全面提升企业市场占有率和竞争力，越来越多企业已经意识到上销售管理软件的重要性和紧迫性。CRM系统可以帮助企业实现以客户为中心，维护客户与销售人员，管理好销售人员与企业之间关系的一种软件应用。现在就給大家具体说下CRM销售管理系统选型时必备功能有哪些？
一、什么是销售管理系统？
销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。主流的销售管理系统品牌和厂商有：Microsoft Dynamics CRM、SAP、Oracle等。
销售管理系统主要功能模块包括：客户管理、项目管理、报价管理、客户策略、销售自动化、合同管理、采购管理、产品管理、竞争对手、收款计划、付款计划、售后管理、费用管理、数据导入、报表生成、数据分析、公告发布、短信群发、邮件群发、呼叫中心、系统监控等。
虽然同样都是销售管理系统，但每家厂商产品的功能模块、应用深度、灵活程度、移动支持、费用构成等各不相同，所以选型时一定要演示系统和多家对比，才能明白哪款销售管理系统性价比高，才能哪款销售管理系统真正适合自己。
二、销售管理系统有哪些？
市场上的销售管理系统可以说是五花八门，举不胜举。但销售、客户、业绩等业务数据，是每个企业的核心商业机密，相信企业在销售管理系统选型时，都会充分考虑软件的专业性、易用性和安全性等。所以这里重点介绍几款销售管理系统品牌排行靠前的产品，每款都经过10年以上、几百万用户的市场检验。当你了解完这些，再看其他同类产品，就会发现理解起来毫无压力。
三、销售管理系统必须具备功能特点
1、是否操作简单
任何一个人都不喜欢复杂的工作或者复杂的工作软件，所以要求企业在选择销售管理系统上需要注意是否简单操作，无须经过长时间或者接受专业性的培训就可上手使用。
2、是否支持自定义功能
每一个企业的发展规划、发展方向都不是统一的，所以要求所选择的销售管理系统型号可以根据企业的发展历程进行二次开发利用，进行自定义升级改造。
3、是否维护简单
低成本，易维护是企业首先的因素之一。因为，企业里的经营预算都是有限制的。所以，选择的销售管理系统后期维护所支付的维护成本及维护的难易，及是否拥有强有力的售后服务团队做支撑也是最重要的。
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