1月24日上午，渝中区洪崖洞景区内外红灯笼高挂，人山人海，欢声笑语，年味十足。身着深色大衣、身披红色绶带的金牌导游志愿者管延龙身姿笔挺醒目，正在景区内志愿服务。
“怎样能看到洪崖洞全貌?”游客问管延龙。
“我推荐三种方式，游轮、滨江路、江对岸，我一一说给您听，选择最适合你们的方式……”
“请问到解放碑怎么走?”又有游客在观景平台找到管延龙。
“您从这条斑马线过马路，穿过两江四季酒店旁边的小巷子，直走，再过一条马路就到解放碑了。”见游客歪着头若有所思，管延龙笑着告诉他，要说实在找不到，自己可以陪他去。
服务间隙，管延龙告诉记者，受渝中区文旅委委托，自2019年开始，236位金牌导游组成的志愿者队伍就在渝中区各个景区和风景名胜提供咨询解答、客流疏导、安全提示、文明引导、人文关怀、免费讲解等志愿服务。今年春节期间，游客可在洪崖洞、重庆之眼、长江索道、湖广会馆、大礼堂等地找到他们。“我自己从大年三十到初六都在洪崖洞服务。”
中午接近1点，一家说普通话的外地游客询问管延龙在哪里买景区门票。见这一家五口中有老有小，还有一位坐轮椅的老人，管延龙延后午饭时间，主动为他们做景区导览。
“洪崖洞景区是免费游览，不要门票，除了美丽的夜景，还有洪崖八景，包括洪崖滴翠、两江汇流、吊脚群楼……”在观景台，管延龙详细为老人小孩讲解洪崖洞“一态、三绝、四街、八景”的景区精髓。
引导老人乘坐无障碍电梯进入景区后，管延龙不时与制定旅游行程的年轻辈沟通，给他们适合轮椅出行的旅游打卡建议;不时客串摄影师，留下这家子幸福美满的样子。
“重庆志愿者的贴心服务，也让我感受到了重庆温度。”半个小时后告别时，外地游客说。
1点半，管延龙吃上了盒饭。他说，今年春节明显感受到旅游升温，游客量几乎达到2018年、2019年的流量。“大家认可就是最好的节日祝福，我是忙并快乐着。”
来自渝中区文旅委的数据显示，春节前三天渝中区累积接待游客269.2万人次，比去年同期197.3万人次增长36.4%。
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