10016骗人办5g升级包简直无所不用其极?-10010升级5g

运营商人员也算靠的上利益相关方了，大致看了下，整个情况还原应该是这样的：

1、营销电话10016（很多都是外包的电话外呼公司负责的），打电话问要不要升级套餐，机主口头同意了，这个没得说，因为都是有录音的，要不然工信部检查会被直接处分的。

（所以一定是口头同意了，只不过他的营销话术比较绕，先和你说免费升级到5G，然后告诉你新套餐，升级是免费的，套餐是要钱的，三家都一样）

至于爆出出生年月日，这个可能性不大，因为一般运营商只会核对密码或者身份证号。

2、投诉回复没有订购无法退订。

套餐生效之日是次月一日，没有生效就是在途工单，这个一线的人员是没法取消的，只能上报二线拦截取消订单。（PS我电信的宽带也是如此，等了72小时）

3、有个看不明白的地方

发短信的是北京联通，投诉的是景德镇联通？？北京联通学雷锋给景德镇联通搞外呼？然后量收还不算自己的。你确认图没错？

4、最后建议：

这种事情，如果确认是运营商坑了你，请直接通管局12300.不行直接010-12300，一查就清楚，如果运营商提供不来录音，或者证明没有告知，有欺骗用户嫌疑会被重罚。为了让你撤诉，会赔各种话费等等。上什么黑猫，发什么知乎啊~