这两天最让我上火的，莫过于圆通快递了。
事情是这样的，在网上网购了一件羽绒服，想着送给妈妈，当然，12月17日买入，卖家发货很快，当天就发了，默认圆通快递。因为也知道受疫情影响，所以也就没打算催，就慢慢等嘛。没想到的是，21号开始，这个快递就处于到泉州中转，然后停滞的状态。到26日，将近一周了，我寻思打个客服电话问一问吧。95554，人工智能语音接听，就是不给我转人工，好吧，那我就听从安排，登记了单号，让我耐心等待。26日，我又买了同一个商家一样的两件羽绒服，一件发的快递京东物流，一件发的顺丰，其实我也没多想，寻思怎么着也能一起到吧，结果，29日，26日才下单购买的两件羽绒服都到了，圆通快递竟然还原地一动未动。我实在是有点生气了，又打客服，还是智能语音，在我坚持不懈的要求转人工的情况下，终于给我转了人工，我表达了我的诉求，人工说快递员都生病了，无法派送，让我耐心等待。我说那能不能给我个确切的时间，比如等待多少天，她说不能。我说那为什么人家京东和顺丰就能派送，圆通就不行，回答我，我们不了解别的快递。我又问，那如果我这是生鲜食品怎么办，回答，请联系商家退货。
我真的被气到了，果断拨打12305选择投诉。我觉得我作为一个消费者，在苦苦等待了十几天的情况下，你给我的回答竟然还是要我耐心等待。而且这还是在别的快递已经正常的情况下，我觉得一个正确的态度难道不应该是帮助我们解决问题，而不是一味推诿扯皮，可以慢，但是不要没有任何理由地慢，不然伤害的，是我们理解服务行业的心。
直到现在， 我的快递，还在原地，未曾动过。我已经联系商家退回了。以后真的不要选择圆通快递了，我觉得他完全可以改名，叫圆通——慢递！
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