原标题：患者须知：水滴筹客服电话人工是多少？联系上平台怎么筹款？
大病患者想要发起筹款，很多人第一时间可能会想到请求平台帮忙，直接给平台打电话咨询相关情况，然后再根据平台的提示去准备筹款的所需的材料，其实只需要拨打平台的400电话（400-686-1179），就能联系到人工客服了，申请的时候出来发起的材料外，很多事项其实大家都是不了解的，下面就全方位的告诉大家。
1、申请条件：申请筹款要满足身患大病、没钱治疗这两个条件；
2、申请材料：申请筹款需要准备患者的身份证、疾病诊断书、花费单据、收入及负债材料、患者的病床照、生活照、取款所需银行卡等；
3、筹款时间：筹款的时间很多人不了解，其实筹款能筹多长时间要根据不同的平台来判断，大部分平台的筹款期限为30天，还有一部分平台的筹款期限为60天；
4、筹款目标金额的制定：我们点到一个链接中就可以看到筹款患者的目标金额，目标金额不是随意制定的，也不是患者能决定的，要根据患者的疾病、过去的花费、未来的费用等多种因素，和平台共同商定，一般情况下最高的目标金额为50万元，如果情况特殊还能适当调整；
5、筹款收费：筹款发起的时候是不会收取患者费用的，如果收费也是在取款的时候收取，目前几乎所有平台都会收取服务费，此外还有些平台是要收取服务费的。在水滴筹、安心筹等发起就是有服务费的，服务费的扣除比例为筹款总额的3%，大家可以根据患者的最终筹款金额去进行计算，不过最高扣除限额不会超过5000元。
当然也有不收取服务费的平台，在无忧筹发起就没有服务费，而且满足平台要去的捐款和病友证实条件的患者，还能获得平台最高2000元补贴，相当于是多筹了一部分款项。
6、申请审核时间：申请后就可以等待平台审核了，很多人不知道平台要审核多久，其实如果材料各方面没有问题，基本上几个小时内容就能通过审核了，如果审核有问题，平台也会及时告知，让患者进行更改；
7、申请文章：除了申请材料外，想要正式发起还需要准备一篇求助文章，求助文章内容很简单，需要阐明发起人和患者的关系、患者的基本信息、疾病诊断和治疗过程、花费、未来的治疗计划、家庭情况等，最后再请求帮助表达感谢。求助文章最关键的就是真实、感人，所以为了打动被人，大家的求助文章一定要认真完成。
8、发起后的操作：成功发起后，平台会给到患者一个求助链接，患者进行转发就可以了，大多数人都会把链接转发到朋友圈，但此外，大家也可以在其他平台和渠道一起转发，提升扩散力度。
当然自己的力量是有限的，大家可以号召亲人、朋友帮忙，转发出去就能被越多人看到，此外还有些平台也可以帮助转发，无忧筹就有助推，可以多渠道助力患者筹款，帮助患者多筹钱。
筹款过程可能会遇到各种问题，但是大家只要前期准备好、问心无愧发起就没有问题，希望每位患者都能得到大家帮助！
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