为啥消费者说 “逛哪个商场都一样”？

一、招商篇：为啥好品牌难招，杂牌又不敢要？

现在的商场招商真像逆风局打游戏？

可不是嘛！以前招商是 “坐着等品牌上门”，现在得主动 “追着品牌跑”，难度直接拉满。一方面市场饱和，新商场扎堆开，品牌扩张都变得小心翼翼，选址、租金、运营支持样样要挑；另一方面很多商场跟风抄作业，别人火个网红茶饮店，立马跟着招一堆，结果业态撞车，优质品牌看了都绕道走。

为啥有的商场宁可空着也不随便租给杂牌？

这就像家里请客，总不能随便拉个路人充数吧！要是为了填铺位引进和商场调性不符的品牌，比如高端商场里开个廉价清仓店，反而会把老顾客赶走，陷入 “客流少 — 营收降 — 更招不到好品牌” 的死循环。而且一旦形象砸了，再想请优质品牌回来可就难了，还不如短期空着等合适的。

数据能帮招商摆脱 “广撒网” 的尴尬吗？

太能了！以前招商全靠中介推荐和经验猜，经常 “客户要小铺，偏推大户型”，双向浪费。现在智慧园区搞 “办公空间推荐算法”，把客户的行业、面积需求、预算都做成标签，再和房源信息匹配，北京有个园区这么干后，空置率从 18% 降到 7%，签约周期砍半。相当于给招商装了 “雷达”，再也不用瞎摸了。

二、运营篇：商场没人逛，问题出在 “房东思维”？

为啥消费者说 “逛哪个商场都一样”？

因为太多商场掉进了 “同质化陷阱”！别人搞 “餐饮 + 影院”，自己也照抄，品牌、布局都差不多，消费者自然没新鲜感。就像天天吃同款盒饭，再好吃也会腻。现在大家逛街不光为买东西，更想要情绪价值，比如能打球、能看展的地方，老一套玩法早跟不上了。

商场和商户闹矛盾，多半是因为钱的事？

不全是，但租金绝对是导火索！传统商场和商户就是 “房东与租客” 的关系，只关心租金到账，不帮着引流。商户赚不到钱，要么撤店要么涨价，最后客流更少，形成恶性循环。有的商场搞 “保底抽成” 租金，生意好就多收点，生意差就保个底，反而能让双方绑在一起。

线上购物这么火，线下商场只能认栽？

当然不是！线上是方便，但没法替代摸面料、试衣服的体验，更给不了和朋友聚餐的热闹劲儿。珠海有个非标商场，把体育馆、公园和商铺连起来，打完球能直接喝咖啡，健身完能逛文创店，把商业变成 “生活的延伸”，人气特别旺。关键是别跟线上拼低价，要做线上做不了的事。

三、成本篇：运营成本高，是因为人太多？

多园区管理，为啥财务团队越养越大？

因为传统模式是 “各管各的”！每个园区都设财务团队，收支、账单全独立，10 个园区要配 12 个财务，重复干活还效率低。就像每个家庭都单独建个厨房，既费钱又麻烦。现在搞财务中台，把所有园区的资金归到 “统一资金池”，系统自动对账，万科这么干后财务团队缩编 30%，报表生成从 7 天变 1 天。

老旧商场改造，怎么避免 “花钱打水漂”？

别靠设计师瞎想！上海有个老园区，当年盲目把仓库改写字楼，空置率高达 35%。后来用 3D 建模做数字孪生，模拟不同改造方案，发现仓库层高适合搞 loft 共享办公，改造后租金涨 40%，空置率降到 8%。相当于先在 “虚拟世界” 试错，确定能赚钱再动手，比瞎砸钱靠谱多了。

设备维护是 “隐形吞金兽”，能省点吗？

太能省了！很多商场的空调、照明都是 “全年无休”，电费哗哗流。智慧园区装传感器，实时监控设备能耗，还能提前预警故障，有个园区这么干后年电费省 80 万，设备寿命还延长 5 年。这就像给家电装了 “智能管家”，不用人盯着也能少花钱。

四、破局篇：小众品牌进商场，真的没机会？

中小品牌付不起租金，只能被拒之门外？

以前确实难，但现在有新玩法！有的商场搞 “主理人共创”，不光给店铺，还共享文旅 IP 流量、帮着做营销，甚至打通会员体系。就像给小品牌搭了 “顺风车”，不用单打独斗。而且小众品牌有特色，反而能帮商场吸引年轻客群，比如手作店、独立书店，比连锁品牌更有记忆点。

非标商业为啥能让老商场 “起死回生”？

因为它打破了传统商场的 “第四堵墙”！传统商场像个封闭盒子，非要让消费者 “专程来逛”；非标商业是开放式的，把商业融入日常，比如在公园旁开咖啡馆，在体育馆边搞运动装备店，逛起来像 “遛弯顺便消费”。消费者不觉得是在 “逛街任务”，自然愿意常来。

数字化运营对中小开发商来说门槛太高？

其实不用从零搭建！现在有第三方智慧园区平台，想买招商模块就买招商模块，想要财务插件就加财务插件，像拼乐高一样简单。就像不用自己造手机，买个现成的也能上网。关键是先想清楚自己的痛点，比如是招商慢还是成本高，针对性选工具就行。