分化与重构:解码中国消费两极化的核心逻辑与市场现实

消费两极化已从全球市场的共性趋势,演变为中国消费品市场的鲜明特征。它打破了长期以来 “消费升级单向车道” 的惯性认知,形成了高端市场与价值市场并行扩张、中端市场持续收缩的格局。这种结构性变化并非偶然,而是经济周期、收入分配与消费心理共同作用的结果,深刻重塑着消费者行为与企业经营策略。

一、概念界定:消费两极化的核心内涵

什么是消费两极化?

消费两极化是指消费品市场中,消费者群体基于收入水平、财富预期与消费偏好的差异,逐渐向两个极端分化的现象:一端是追求品质、体验与情绪价值的高端消费群体,支付意愿持续提升;另一端是注重性价比、强调实用价值的价值消费群体,消费决策愈发理性,而原本作为市场主流的中端大众消费群体则不断萎缩,市场份额被两端挤压。

消费两极化与传统的消费升级、消费降级有何区别?

消费升级侧重整体消费品质的提升,消费降级强调消费能力的全面收缩,二者均呈现单向变化特征;而消费两极化是结构性分化,高端市场的 “升级” 与价值市场的 “理性化” 同时发生,并非单一方向的变化。例如,奢侈品消费占全球份额超 50% 的同时,“中高端平替” 产品销量持续增长,正是这种分化的典型表现。

二、驱动因素:两极化现象的底层逻辑

导致消费两极化形成的最根本原因是什么?

贫富差距的持续扩大是驱动消费两极化的核心根源。在技术革命与全球化进程中,高收入群体既收获了生产力发展的额外价值,又能在经济危机中更好地保全财富;而中低收入群体则易受失业、通胀等冲击,中产阶级甚至面临 “阶级滑落” 风险。这种财富分配的失衡,直接导致不同群体消费能力与消费目标的分化,为两极化奠定了经济基础。

短期因素对消费两极化起到了怎样的助推作用?

新冠疫情作为关键的短期催化剂,通过冲击消费信心加速了两极化进程。疫情后,中国消费者的收入预期出现断崖式下降,居民储蓄率持续攀升(2019-2023 年住户存款占名义 GDP 比重稳步上升),消费者开始减少非必要开支,增加安全储备。这种信心变化使得高收入群体更注重品质保障,中低收入群体更聚焦成本控制,进一步放大了两极分化趋势。

除了经济因素,消费心理的变化如何影响两极化?

消费心理的分化是两极化的直接驱动。高价值消费者对产品的独特性、社交属性与情绪价值需求显著提升,愿意为高端体验支付溢价;而中低收入消费者的 “刚需” 内涵发生变化,从单纯满足基本需求转向 “精简购买 + 多方比较”,对 “足够好” 的中端产品失去兴趣,要么追求极致性价比,要么选择顶级品质。

三、市场表现:两极化的具体呈现形态

高端消费市场在两极化中呈现出哪些特征?

高端消费市场的核心特征是 “价值驱动型增长”,具体表现为三个维度:一是对品质与创新的追求,产品力与服务差异化竞争白热化;二是对情绪价值与社交属性的重视,潮玩、宠物经济等弱周期行业逆势增长;三是对社会责任的关注,品牌的社会价值主张成为消费决策的重要参考。爱马仕等奢侈品牌在市场低迷时仍能保持涨价,高端香薰洗衣液销量强劲,均印证了这一特征。

价值消费市场的核心需求是什么?

价值消费市场并非 “低端消费”,其核心是 “极致性价比” 与 “实用价值优先”。消费者并非单纯追求低价,而是在保证基本品质的前提下,寻求成本与价值的最优平衡。“中高端平替” 产品的崛起、二手市场中顶级品牌的高保值率消费,都是价值消费群体 “精明决策” 的体现,他们拒绝为品牌溢价买单,但不放弃对品质的基本要求。

中端大众市场为何会在两极化中被挤压?

中端大众市场的核心痛点是 “定位模糊”:既无法满足高端消费者对品质与体验的要求,又缺乏价值市场的价格优势与性价比吸引力。在后疫情时代财富预期分化的背景下,原本的中端消费者要么升级至高端市场,要么转向价值市场,导致主攻中端市场的品牌面临盈利下降甚至亏损,成为两极化中最脆弱的环节。

四、群体特征:不同消费群体的行为差异

高价值消费群体的构成与消费习惯有哪些特点?

高价值消费群体主要由富裕家庭构成,截至 2023 年,中国拥有 600 万资产的 “富裕家庭” 达 514 万户,千万资产家庭 208 万户,上亿资产家庭 13.3 万户。这一群体的消费习惯呈现 “非价格敏感” 特征,更关注产品的独特性、服务体验与身份象征,消费决策受财富预期影响小,穿越经济周期的能力更强。

价值消费群体主要包含哪些人群?其消费决策逻辑是什么?

价值消费群体涵盖中低收入群体与 “阶级滑落” 的中产阶层,核心诉求是 “确定性价值”。他们的消费决策逻辑可概括为 “三减三增”:减少非必要开支、减少品牌溢价支付、减少冲动消费,增加储蓄比例、增加多方比价、增加实用型消费。医疗、教育等必选消费仍愿支付溢价,但服饰、零售等领域更青睐 “平替” 产品。

五、市场影响:对行业生态的连锁反应

消费两极化对消费品零售企业带来了哪些直接影响?

最直接的影响是业务业绩分化战略调整压力。主攻高端市场的品牌份额稳固增长,聚焦价值市场的品牌快速崛起,而中端品牌则面临盈利下滑甚至亏损。例如,包装食品、饮料、美妆个护等行业中,大量中端品牌因业绩偏离行业平均水平,面临被剥离或出售的风险。

消费两极化如何改变市场竞争格局?

市场竞争从 “全面覆盖” 转向 “精准聚焦”。企业不再追求满足所有群体需求,而是向两极倾斜:高端品牌通过创新产品与差异化服务构建壁垒,价值品牌通过供应链优化实现性价比优势。中间市场的竞争则陷入同质化泥潭,份额持续萎缩,形成 “高端品牌赚利润、价值品牌赚规模、中端品牌被挤压” 的竞争格局。

消费者的 “抠抠搜搜花很多钱” 的感受与两极化有何关联?

这种感受源于两极化带来的消费场景碎片化。消费者在不同场景下呈现 “两极切换” 的特征:在必选消费(如医疗、教育)和高端体验消费中愿意投入,在可选消费(如日常零售)中极致节俭,导致钱包被切割成多个板块,既存在高端支出,又有大量小额理性消费,最终形成 “花得多却感觉抠搜” 的体验。

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