去年夏天,小区门口新开了一家主打 “养生火锅” 的小店,老板每天热情地在门口发传单,可进店的人寥寥无几。直到有天我路过,看见他正苦着脸跟邻居抱怨:“明明我这锅底加了十几种养生药材,怎么就没人识货呢?” 我忍不住多嘴问了一句:“您知道咱们小区里住的大多是刚毕业的年轻人吗?” 老板愣了愣,显然没琢磨过这个问题 —— 他以为只要东西好就有人买,却忘了搞清楚谁才会真正为 “养生火锅” 买单。这事儿像极了不少商家的日常:费尽心机搞产品,却在找目标市场这件事上犯了 “近视眼”,最后只能眼睁睁看着好东西被埋没,活脱脱上演一出 “对牛弹琴” 的荒诞剧。
其实找目标市场这事儿,说难不难,说简单也不简单。关键在于别想当然,得学会 “换位思考”,搞清楚你想服务的那群人到底在琢磨啥。就拿我朋友小周来说,他前两年跟风开了家线上书店,一开始雄心勃勃地把所有年龄段都当成潜在客户,今天推儿童绘本,明天卖职场工具书,结果订单少得可怜。有次他跟我吐槽:“现在人都不读书了吗?” 我翻了翻他的店铺页面,发现首页挂着的全是厚重的经典名著,价格还不便宜。我问他:“你知道现在年轻人更喜欢读什么吗?” 他摇摇头,我只好点开自己的读书 APP 给他看:排在前面的全是轻松好读的短篇故事、职场解压小书,价格大多在二三十块钱。后来小周调整了方向,专门卖年轻人喜欢的轻阅读书籍,还搞了 “买一送一” 的活动,生意渐渐有了起色。
说到找目标市场,还有个更搞笑的例子。我老家有个大叔,看别人开水果店赚钱,也跟风开了一家。他觉得 “水果越贵越有档次”,就进了一大堆进口水果,像什么车厘子、蓝莓,价格比旁边几家店贵了不少。结果开张一个月,没卖出多少,水果都快放坏了。后来他才发现,自己的店开在老小区里,住的大多是退休老人,老人们买水果更看重 “实惠”,不是很在意是不是进口的。后来大叔调整了策略,进了不少性价比高的本地水果,像苹果、橘子,还搞了 “满 20 减 5” 的活动,老人们渐渐愿意来光顾了,生意也慢慢好起来。大叔后来跟我说:“以前总觉得自己觉得好就行,现在才明白,得顾客觉得好才行啊!”
其实找目标市场就像找对象,得先搞清楚自己想找什么样的,对方又喜欢什么样的,不然再努力也只能是 “单相思”。有些商家总觉得 “酒香不怕巷子深”,只要产品质量好,就不愁没人买。可现实是,现在市场上的产品五花八门,你不主动找到喜欢你产品的人,别人怎么会知道你的产品好呢?就像有些小众品牌的手工香皂,用料讲究,香味独特,可如果只在网上随便挂个链接,不针对喜欢天然护肤、追求生活品质的年轻人做推广,销量肯定上不去。但如果能找到这些年轻人聚集的平台,比如小红书、抖音,通过博主测评、短视频展示的方式推广,让更多目标客户看到,销量自然会慢慢涨起来。
还有些商家在找目标市场的时候,容易犯 “贪多嚼不烂” 的毛病。总想把所有客户都抓在手里,结果最后一个都没抓住。就像有些奶茶店,既想做年轻人的生意,又想吸引老年人,一会儿推出潮流的 “脏脏茶”,一会儿又卖 “养生枸杞茶”,菜单搞得乱七八糟,顾客都不知道这家店到底主打什么。反而那些定位清晰的奶茶店,比如专门做 “低糖健康奶茶” 的,吸引了一大批注重健康的年轻人;专门做 “复古怀旧奶茶” 的,吸引了不少喜欢回忆童年的顾客。这些奶茶店因为找准了目标市场,反而更容易做出特色,赢得客户的认可。
当然,找对目标市场也不是一劳永逸的事儿,还得时不时关注目标客户的需求变化。就像以前年轻人买手机,更看重像素、内存这些硬件配置;现在不少年轻人买手机,更看重外观设计、拍照风格,甚至是品牌背后的文化内涵。如果手机厂商还抱着以前的想法,只在硬件上做文章,不关注年轻人需求的变化,很容易被市场淘汰。就像有些手机品牌,及时捕捉到年轻人喜欢 “高颜值、个性化” 的需求,推出了各种颜色鲜艳、设计独特的手机,还和热门动漫、游戏联名,吸引了不少年轻消费者。
不过话说回来,找目标市场也不用太焦虑。只要多花点心思观察,多跟潜在客户沟通,总能找到属于自己的那片 “蓝海”。就像小区里那家原本冷清的早餐店,老板发现上班族早上赶时间,就推出了 “快捷早餐套餐”,包含包子、豆浆、鸡蛋,还能提前预定,到店就能拿,一下子就抓住了上班族的需求,每天早上都排起了长队。还有楼下的宠物店,老板发现很多养宠物的年轻人工作忙,没时间照顾宠物,就推出了 “宠物托管” 服务,还提供宠物美容、洗澡等附加服务,生意也越来越红火。
其实不管是开小店,还是做大生意,找对目标市场都是成功的第一步。毕竟,你做的产品再好,要是没人需要,也只能躺在仓库里积灰。相反,只要找对了目标市场,知道谁会为你的产品买单,就算产品一开始有瑕疵,也能在不断改进中赢得客户的认可。就像那些一开始不被看好的小众品牌,因为找准了目标市场,慢慢积累了一批忠实客户,最后也能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
那么,你身边有没有因为找对目标市场而生意火爆的小店?又或者,你见过哪些因为找错目标市场而闹笑话的事儿呢?
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