不管是刚入职场的新人,还是已经带团队的管理者,多少都会碰到员工关系相关的事儿 —— 比如和同事闹小矛盾、搞不清请假流程会不会影响关系,甚至担心提加薪会让领导对自己有看法。别慌,下面就用大家常问的问题,一句一句给你唠明白,全是接地气的实在答案。
- 问:和同事因为工作分工吵起来了,之后见面都尴尬,咋缓和啊?
答:其实先别想 “尴尬” 这事儿,大家都是为了工作,没人会故意记仇。你可以找个轻松的机会,比如去茶水间接水时顺口说一句:“上次分工那事儿,我当时语气也有点急,咱们其实都是想把活儿干好,别往心里去啊~” 一般对方也会顺着台阶下,毕竟抬头不见低头见,没人愿意一直僵着。
- 问:新员工来了快两周了,还是融不进团队,吃饭都自己一个人,作为老员工能帮点啥不?
答:当然能!不用刻意搞 “大阵仗”,比如中午去吃饭时随口喊一句:“哎,一起去楼下食堂不?那边新开了个窗口味道还不错”,或者开会时如果新员工没敢说话,你可以帮着提一嘴:“XX 刚进来可能对流程熟,要不也说说你的想法?” 小细节最能拉近距离,慢慢就熟了。
- 问:领导总把不属于我职责的活儿派给我,拒绝怕影响关系,不拒绝又累,咋整?
答:别直接说 “不”,可以先 “接” 再 “问”。比如领导让你做额外的活儿,你可以说:“这个活儿我没问题,不过我手头现在有 A、B 两个事儿,预计周三能做完,你看这个新活儿是想让我优先做,还是等我把手头的弄完再弄呀?” 这样领导就知道你不是故意推,还会考虑你的工作量,一般不会硬塞。
(此处插入图片:办公室里,几位同事围在茶水间,有人拿着咖啡笑着聊天,氛围轻松融洽,新员工站在旁边,一位老员工正递给他一块小蛋糕,画面温暖)
- 问:同事总在背后说我小话,比如吐槽我做事慢,我听到了特别生气,该当场怼回去吗?
答:先别冲动怼!万一你听错或者误会了,反而更尴尬。如果确实听到了,你可以找个单独的机会跟他说:“哎,之前好像听你说我做事有点慢,是不是我哪里没配合好呀?要是有问题你直接跟我说,我好调整,省得影响咱们干活儿~” 大多数人被当面点破,都会有点不好意思,之后就不会再背后说了,比当场吵一架管用多了。
- 问:请假太多会不会让领导觉得我偷懒,影响和领导的关系啊?
答:关键不在 “多不多”,而在 “有没有提前说”。比如你要请假,提前一天跟领导说:“领导,我下周二想请一天假,家里有点事儿,我已经把周一的活儿提前弄完了,周二要交的报表也跟 XX 对接好了,他会帮忙跟进,您看可以不?” 只要你把工作安排妥了,领导一般不会多想,反而觉得你靠谱,不会因为请假影响关系。
- 问:团队里有个同事特别 “卷”,天天加班到半夜,搞得我们不加班都像偷懒,这关系咋处?
答:别跟着 “卷”,做好自己的节奏就行。比如开会时领导问起加班的事儿,你可以说:“我一般会把白天的时间规划好,比如上午做报表,下午跟客户对接,基本能把活儿做完,所以不用经常加班,要是有紧急的活儿,我也会留下来弄。” 这样既说明了你没偷懒,也不会让 “卷” 的同事觉得你针对他,大家各按各的节奏来,关系就不会僵。
- 问:想给同事提个建议,比如他做的表格总出错,但又怕他觉得我挑刺,咋说才不伤人?
答:先 “夸” 再 “提”,别只说问题。比如你可以说:“你这个表格里的数据挺全的,领导上次还夸你收集得仔细呢~不过我刚才看的时候,好像有两个数字有点小问题,是不是输入的时候手滑了呀?我帮你标出来了,你再核对下~” 先肯定他的优点,再提小建议,他会觉得你是真心帮他,不会觉得你挑刺。
- 问:离职的时候,要不要跟领导和同事把关系处好?万一以后想回来,或者需要他们帮忙呢?
答:必须要!就算不回来,多个人脉也没坏处。离职时跟领导说:“谢谢领导这段时间的照顾,我在这儿学到挺多的,以后要是有我能帮上忙的,您随时找我。” 跟同事也可以说:“以后常联系啊,要是你们有啥需要帮忙的,比如我之前负责的客户对接,我也能给你们提点建议~” 好聚好散,以后万一有交集,大家也愿意帮你。
- 问:同事借了我的钱没还,不多就两百块,但我又不好意思要,怕影响关系,咋开口啊?
答:别不好意思,用 “提醒” 代替 “要债”。比如一起去买奶茶的时候,你可以说:“哎,上次你借我两百块,要不这次奶茶我先帮你付了,就当抵了呗?” 或者发消息说:“我刚才整理账单,看到上次有笔两百块的转账记录,是不是你之前借我的呀?要是你忘了我提醒你一下~” 一般人都会马上还,不会觉得你小气。
- 问:领导有时候会当着大家的面批评我,我觉得特别没面子,之后咋跟领导相处啊?
答:别往心里去,领导批评大多是对事不对人。可以会后找领导说:“领导,刚才您批评我的事儿,我回去想了想,确实是我没考虑周全,以后我会注意 XX 方面,您要是觉得我还有啥要改进的,随时跟我说~” 这样领导会觉得你虚心,不会因为当众批评就对你有看法,之后相处也自然。
- 问:团队聚餐的时候,大家都在喝酒,我不喝酒会不会融不进去,影响同事关系啊?
答:完全不会!你可以拿饮料代替,主动跟大家碰杯说:“我酒精过敏 / 开车来的,就用可乐跟大家喝一个,谢谢平时大家的照顾~” 聚餐的重点是聊天增进感情,不是喝酒,只要你愿意跟大家互动,不喝酒也能聊得很开心,同事们不会因为这个排挤你。
- 问:同事总让我帮他做小事,比如打印文件、拿快递,次数多了我烦,咋拒绝不伤人?
答:别直接说 “不”,用 “忙” 当理由。比如他让你打印文件,你可以说:“哎,我现在正赶一个马上要交的报告,手头上离不开,你要是不急的话,等我半小时弄完帮你打,要是急的话,楼下打印机就在那边,你自己去打呗?” 这样既给了他台阶,也暗示了你不是随时能帮忙,次数多了他就不会总找你了。
其实员工关系没那么复杂,无非就是多站在对方角度想一点,说话做事留一点余地,别太较真也别太委屈自己。遇到小问题别慌,慢慢琢磨怎么处理,相处久了就会发现,大多数同事都是好相处的,职场也能有轻松的氛围~
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