变革领导力听着挺唬人,其实就是带着一群人 “折腾” 出新天地,但过程中总会遇到各种让人想挠头的事儿。比如团队里总有人像按了暂停键,怎么推都不动,这时候可不能光靠喊口号,得有点 “小心机”。
就像你想带大家换条路走,有人偏说 “原来的道儿挺好,瞎折腾啥”,这时候别急着反驳,先顺着他的话说 “你说得对,之前咱们这条道走得顺顺当当,多亏了大家”,等他放下戒备,再掏出新方案里和他利益相关的部分,比如 “你看这么改,你以后做报表能少花俩小时,还能多留点时间摸鱼呢”,保准他眼睛立马亮起来。
变革时老板总画大饼,下属听着都快免疫了,咋整?别再只说 “等咱们成功了,大家都能升职加薪”,不如换个实在的,比如 “下周开始,咱们先试行新流程,每天准时下班,要是效率没降,这福利就一直有”,先给点实实在在的甜头,比啥大饼都管用。
团队里有人特别抵触变革,还到处说风凉话,该怎么处理?别直接开怼,那样只会把他推到对立面。可以找他单独聊聊,假装请教 “我觉得你经验丰富,你觉得咱们现在这么改,哪里容易出问题呀?”,让他有被重视的感觉,说不定聊着聊着,他就从 “反对派” 变成 “军师” 了。
变革过程中,进度总跟不上计划,咋调整?别上来就批评大家效率低,先看看是不是计划太 “理想化” 了。比如原本打算一周完成的任务,实际操作中发现有很多没想到的麻烦,那就及时把大家叫到一起,重新拆分任务,把时间放宽点,别让大家背着太大压力干活。
有人在变革中提出了一个挺奇怪的想法,该不该采纳?别一上来就否定,说不定这 “奇怪想法” 里藏着好点子呢。可以先让提出想法的人详细说说思路,再让大家一起讨论,就算最后不能全采纳,也能从里面提炼出有用的部分,还能鼓励大家以后多提想法。
变革期间,团队里有人因为不适应新方式,情绪特别低落,咋安抚?别只说 “加油,你能行”,太敷衍了。可以找他聊聊,问问他具体遇到了啥困难,比如 “是不是新的软件操作起来太麻烦了?”,然后帮他找解决办法,比如安排人教他,或者给他点时间慢慢适应,让他知道不是一个人在面对困难。
变革取得了一点小成果,该怎么庆祝才能鼓舞士气?别只开个会口头表扬一下,太没新意了。可以搞点实际的,比如买些零食饮料让大家放松一下,或者给表现好的人发点小奖品,哪怕是个定制的钥匙扣,也能让大家感受到被认可,下次干活更有劲儿。
有人觉得变革和自己没关系,干活总是敷衍了事,咋调动他的积极性?别盯着他批评,先找找他的兴趣点。比如他平时喜欢研究数据分析,那就把变革中涉及数据统计的任务交给她,告诉他 “这个任务很重要,靠你的本事肯定能做好,到时候成果也有你的一份”,让他觉得自己在变革中有用武之地。
变革中遇到突发状况,比如合作方突然变卦,咋稳住团队?别慌慌张张地告诉大家 “出大事了”,容易引起恐慌。可以先冷静下来,梳理清楚情况,然后跟团队说 “咱们遇到了点小插曲,但问题不大,我已经有几个应对思路,大家一起商量下,肯定能解决”,让大家觉得有主心骨,不会乱了阵脚。
团队里有人总在变革中挑刺,不管啥方案都能找出毛病,咋应对?别跟他对着干,不如把他的 “挑刺能力” 用在正地方。比如每次出方案前,先找他聊聊 “你眼光准,帮我看看这个方案里有没有啥漏洞,提前改了省得以后出问题”,让他从 “挑刺儿的” 变成 “质检员”,既解决了矛盾,还能完善方案。
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