深夜十一点的客厅，李阿姨攥着手机的手还在微微发抖。孙子突然发起高烧，脸颊烧得通红，呼吸也比平时急促些。小区门口的诊所早已关门，去市区儿童医院要穿过大半个城，深夜的路况和排队挂号的未知让她心里发慌。就在这时，儿媳突然想起手机里下载的医疗 APP，抱着试一试的心态点开在线问诊，没想到不到三分钟，就有儿科医生接起了视频通话。
医生耐心询问孩子的体温变化、饮食情况，还让李阿姨对着镜头展示孩子的精神状态，一点点排除严重病症的可能。最后医生给出物理降温的详细步骤，还开了可就近药房取药的电子处方，叮嘱若出现异常随时复诊。挂掉电话时，李阿姨看着孙子逐渐平稳的呼吸，眼眶突然热了 —— 要是在以前，这样的深夜，她只能抱着孩子在寒风里焦急等待，如今隔着屏幕，就能握住一份安心。
这样的故事，正在中国的无数个家庭里上演。曾经，看病难像是一道无形的墙，把太多人的希望挡在门外。偏远山区的老人，为了看一次专家号，要提前几天收拾行李，坐十几个小时的火车到大城市，再在医院的走廊里打地铺排队；上班族为了做一次常规体检，要特意请假，在各个科室间奔波，耗上一整天时间；慢性病患者每月都要往返医院开药，遇上刮风下雨，更是苦不堪言。
而互联网医疗的出现，就像一束光，穿过了这些困境的缝隙。住在青海牧区的卓玛奶奶，有严重的高血压，以前每月都要让儿子骑摩托车带她去县城医院复诊，来回要走四个小时的土路，遇上雪天，路滑难行，儿子总要提前备好防滑链，还得担心奶奶路上冻着。后来村医帮奶奶下载了医疗 APP，绑定了经常给她看病的县城医生，现在每月只需通过视频让医生看一下血压记录，询问一下身体状况，医生就能直接把药寄到家里。上次视频时，卓玛奶奶拉着镜头里的医生，用不太流利的汉语说：“谢谢你啊，不用再让娃冒着雪带我跑了。” 医生看着屏幕里奶奶眼角的皱纹，心里也暖暖的 —— 原来自己的工作，能让这么远的人少受些奔波之苦。
还有在北京工作的小张，去年冬天突然咳嗽不止，白天要上班，晚上想看病，医院的急诊号排得长，社区诊所又关门早。他抱着试试看的心态在 APP 上挂了夜间在线门诊，接诊的是一位有三十年临床经验的呼吸科医生。医生仔细听他描述咳嗽的频率、是否有痰、有没有发热等症状，还让他对着镜头张开嘴看了看咽喉情况，最后判断是急性支气管炎，开了电子处方，还特意叮嘱他要多喝温水，避免熬夜。小张第二天就在公司附近的药房取了药，吃了三天就明显好转。他后来跟朋友说：“以前总觉得看病得去医院见着医生才放心，没想到在线看病也这么靠谱，省了好多时间，还不用折腾。”
互联网医疗带来的，不只是便捷，更是一份份跨越距离的牵挂。去年疫情期间，很多地方实行封闭管理，有基础病的老人出门看病成了难题。武汉的王爷爷有糖尿病，平时要定期去医院测血糖、调药，封闭期间，他急得睡不着觉，担心血糖控制不好引发并发症。后来社区工作人员告诉她女儿，可以通过互联网医院联系之前的主治医生。女儿帮王爷爷绑定了医生的线上诊室，每次测完血糖，就把数据发给医生，医生根据数据调整用药方案，还会定期视频询问王爷爷的饮食和运动情况。有一次王爷爷的血糖突然升高，医生通过视频仔细询问，发现是王爷爷偷偷吃了孙子送来的蛋糕，医生没有责备他，而是耐心地跟他讲糖尿病饮食的注意事项，还举了几个因为饮食不注意导致病情加重的例子，王爷爷听得连连点头，后来再也不敢随便吃甜食了。解封后，王爷爷特意让女儿带他去医院感谢医生，医生笑着说：“不用谢，不管是在线上还是线下，你们的健康都是我们最牵挂的事。”
还有很多偏远地区的孩子，因为当地医疗资源有限，一些常见的儿科疾病也得不到及时诊治。贵州山区的小宇，去年春天眼睛总是发红，还总说痒，村里的医生以为是普通结膜炎，开了眼药水，用了半个月也没好转。小宇的妈妈看着孩子总揉眼睛，心里着急，就在网上看到有儿童眼科专家的在线义诊，赶紧报名参加。接诊的专家通过视频仔细观察小宇的眼睛，还让妈妈拍了眼睛的特写照片，最后诊断是过敏性结膜炎，跟当地的气候和小宇接触的花粉有关，给开了专门的抗过敏眼药水，还告诉妈妈要避免让小宇接触花粉多的地方，每天用生理盐水给孩子清洗眼睛。妈妈按照专家的嘱咐做，没过一周，小宇的眼睛就不红不痒了。小宇妈妈后来在义诊反馈里写道：“谢谢专家，让我们在大山里也能看上大城市的好医生，孩子好了，我心里的石头也落地了。”
互联网医疗也在悄悄改变着人们对 “看病” 的认知。以前，很多人只有在生病的时候才会想到医生，而现在，通过互联网医疗的健康管理服务，越来越多的人开始主动关注自己的健康。在上海工作的白领小陈，平时工作压力大，经常熬夜，饮食也不规律，去年体检时发现有轻度脂肪肝。医生建议他调整生活习惯，还推荐他关注了一个健康管理公众号，里面有专业的营养师和健身教练在线指导。小陈每天在公众号上记录自己的饮食和运动情况，营养师会根据他的记录给出调整建议，比如早餐可以加一个鸡蛋，晚餐少放油盐，运动方面可以每天快走半小时。遇到不懂的问题，小陈还能在线咨询营养师，营养师总是耐心解答。坚持了半年，小陈再去体检，脂肪肝已经消失了，体重也下降了五斤。他说：“以前觉得健康管理是老年人的事，现在才知道，通过互联网，我们年轻人也能轻松管理自己的健康，不用再等生病了才后悔。”
还有很多孕妇，通过互联网医疗的孕期管理服务，得到了专业的指导。家住广州的林女士，怀孕初期反应很大，吃什么吐什么，担心影响胎儿发育，又不想总去医院排队。她在朋友的推荐下下载了孕期管理 APP，绑定了产科医生和营养师。医生每天会通过 APP 提醒她注意事项，比如补充叶酸、避免剧烈运动，营养师会根据她的口味和身体状况，制定每日的饮食计划，还会教她做一些缓解孕吐的小食谱。有一次林女士半夜突然腹痛，吓得赶紧在 APP 上联系医生，医生通过视频询问情况，判断是假性宫缩，让她放松心情，卧床休息，还一直在线陪着她，直到腹痛缓解。林女士说：“整个孕期，有医生和营养师在线陪着我，就像有了私人顾问，一点都不焦虑，感觉很安心。”
互联网医疗不是冰冷的技术，而是充满温度的连接。它连接起城市与乡村，连接起医生与患者，连接起健康与希望。每一次在线问诊，都是医生用专业知识化解患者的焦虑；每一次电子处方，都是跨越距离的关怀；每一次健康指导，都是为了让人们更好地守护自己的健康。
或许，在未来的某一天，我们再也不用为了看一次病而长途奔波，再也不用为了挂一个专家号而彻夜排队，再也不用为了家人的健康而焦急无助。因为互联网医疗会像阳光一样，照进每一个需要的角落，用技术的温度，温暖每一个家庭的生活。而我们，也会在这份温暖的陪伴下，更从容地面对健康，更幸福地享受生活。毕竟，健康从来都不是一个人的事，而是每一个家庭、每一个社会成员共同的期盼，而互联网医疗，正在用自己的方式，守护着这份期盼，让每一个人都能在需要的时候，握住那束来自屏幕那端的光。
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