最先让人感觉不一样的是商品。以前买东西就认牌子,化妆品区永远是那几个国际大牌占着最显眼的位置,衣服区也大多是成熟款。现在走进去,经常能发现些没听过名字的小牌子。有次在一家百货店的地下一层,居然看到卖手工肥皂的摊位,摊主是个戴眼镜的男生,一边切肥皂一边讲每种精油的来历,旁边还摆着顾客写的留言本,有人说 “用了薰衣草的那块,失眠都好了点”。楼上女装区更有意思,一半挂着适合上班族的西装套装,另一半却摆着带破洞的牛仔裤和印着奇怪图案的 T 恤,导购员说这是专门给年轻人留的 “潮牌角”,每周都会换新款。
服务方式也变得越来越 “没架子”。记得以前试鞋子,总得等售货员慢悠悠地从仓库拿尺码,现在好多鞋区都摆着自助测量脚型的机器,站上去三秒钟,屏幕上就会跳出适合的鞋码和款式推荐。有次陪朋友买护肤品,本来以为会被柜员围着推销,结果人家只是递过来一套小样说:“你先去那边的体验区试试,觉得好用再来找我。” 体验区里摆着沙发和镜子,几个姑娘边试口红边聊最近的热播剧,活像在闺蜜家聚会。
最让人惊喜的是那些藏在百货店里的 “意外发现”。上周在一家商场的顶楼,居然撞见了个露天农场,几个小朋友正蹲在地里摘小番茄,旁边的架子上还挂着刚长出来的黄瓜。楼下的家居区更绝,不光卖沙发床垫,还隔出了个小小的咖啡角,摆着两张复古沙发,买不买东西都能坐下来喝杯免费的柠檬水。有次我在文具区转了半小时,居然跟着店员学了折三种纸飞机,临走时还被塞了张印着卡通图案的贴纸,说是 “会员专属小礼物”。
现在去百货商店,好像不再是单纯为了买东西。有时候是冲着顶楼的画展去的,看完顺便在楼下买双袜子;有时候是被朋友圈里的 “限定甜品” 吸引,吃完发现隔壁的围巾很适合妈妈。那些原本冷冰冰的货架之间,渐渐冒出了越来越多的烟火气,像是变成了一个热闹的大社区,谁都能在这里找到点自己喜欢的事儿。
下次路过街角的百货商店,要不要进去转一圈?说不定会在某个不起眼的角落里,发现些连自己都没想到的小惊喜呢。
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