当我们谈论老年关怀时，我们在谈论什么

在城市的喧嚣中，车水马龙间，有这样一群身影，他们的步伐不再矫健，眼神中透着岁月沉淀的温和与一丝落寞。他们，就是我们的老年群体。当我们提及老年关怀行业，那不仅仅是一个产业，更是社会良心的试金石，是我们对每一位步入暮年之人的深情承诺。

在上海的弄堂深处，住着李奶奶。她已过古稀之年，子女都在国外工作。每天，陪伴她的只有窗外偶尔飞过的小鸟和老旧收音机里传出的咿呀戏曲。李奶奶曾是一位中学教师，桃李满天下，可如今，面对空荡荡的屋子，那些曾经的辉煌都化作了对日常陪伴的渴望。像李奶奶这样的老人，在我们身边并不少见。随着我国老龄化程度持续加深，截至 2024 年底，60 岁及以上老年人口达 3.1 亿人，占全国总人口的 22.0%，老年群体的庞大数字背后，是无数个等待被关怀的个体。

在老年关怀的领域里，有这样一群年轻人，他们正用自己的热情和专业，为老人们的生活带来新的曙光。“00 后” 小张，是一名助浴师。第一次踏入这个行业时，他心里满是忐忑。还记得去服务一位半身不遂的王爷爷时，王爷爷眼中的局促和不安让小张心疼。小张轻声细语地和王爷爷聊着天，慢慢地调试水温，仔细地为他擦拭身体。在这个过程中，他不仅仅是在完成一次助浴服务，更是在给予王爷爷久违的尊重和关怀。结束后，王爷爷眼中泛起了泪花，那泪花里，有对小张的感激，更有被理解、被照顾的欣慰。小张说：“一开始，我也不确定自己能不能做好，但看到老人们因为我的服务而感到舒适和开心，我就知道，我做的事情意义重大。”

和小张一样，许多 “90 后”“00 后” 纷纷加入这个银发新赛道。老年人能力评估师、陪诊师、认知障碍护理师、居家养老管家、安宁疗护师等新兴职业如雨后春笋般涌现。这些新职业的出现，正是社会对老年群体需求深入洞察的结果。不同年龄、健康状况、经济条件的老年人，对养老服务的需求千差万别。失能、半失能老年人数量的增长，让老年人能力评估师的重要性日益凸显。他们通过专业的评估，为老年人制定个性化的照护方案，就像为每一位老人量身打造一把开启舒适晚年生活的钥匙。

科技的发展，也为老年关怀行业注入了新的活力。在一些智慧养老社区，早晨，智能床垫会自动检测老人的睡眠质量和身体状况，并将数据实时发送给社区医护人员；白天，智能手环时刻监测老人的心率、血压等指标，一旦出现异常，便会及时发出警报；晚上，智能摄像头会自动开启，保障老人在家中的安全。这些科技产品的应用，让老年人的生活多了一份安心。然而，科技在带来便利的同时，也面临着挑战。一些老人对新科技产品接受度较低，觉得操作复杂。这时，社区工作人员和志愿者们就会耐心地教老人们如何使用。在这个过程中，我们看到的不仅仅是科技的力量，更是人与人之间温暖的传递。

老年关怀行业的发展，离不开产业的支撑。从老年用品的研发到养老服务的提供，整个产业链正在不断完善。但目前，我国银发经济发展仍面临一些短板。市场上 “小、散、弱” 的企业居多，低端同质的基本服务过剩，而能满足老人高品质生活、个性化需求的中高端供给却不足。基础养老体系也有待加强，社区普惠养老服务存在 “最后一公里” 的问题，老旧小区适老化改造进展缓慢，无障碍设施缺失。“医养结合” 的机制壁垒、资源割裂等问题，也制约着养老服务质量的提升。

但我们也看到了积极的改变。政府出台了一系列政策，鼓励社会力量参与养老产业。一些企业加大了对老年用品的创新研发，推出了智能安全监护设备、多功能护理床、智能助浴设备等。这些产品的出现，让老年人的生活自理能力得到了增强。在文化领域，也在不断满足老年群体日益增长的精神文化需求。终身学习平台的搭建，让老人们可以继续追求知识；慢节奏休闲养生、文化研修、候鸟式旅居康养等专属老年旅游产品线的开发，丰富了老人们的晚年生活。

在这个过程中，人才的培养至关重要。养老领域人才队伍建设已成为积极应对人口老龄化的重要保障。民政职业大学等院校通过校企合作，共同开发人才培养模式，探索学徒制人才培养模式改革。采取 “工学交替” 教学模式，联合院校、企业共同开发系列课程标准，组建校企 “双师” 队伍，开发课程教材，建设开放型产教融合实践中心，为行业输送了大量 “用得好、留得住” 的养老人才。但目前，养老领域新职业在规范化方面还存在短板。部分新职业界限模糊、存在交叉，一些新兴养老职业尚未建立完整、系统的职业标准，从业者水平参差不齐。这就需要我们进一步加强职业标准的制定和规范，让养老服务更加专业化、精细化。

当我们谈论老年关怀时，我们谈论的是李奶奶们渴望陪伴的眼神，是小张们用爱传递的温暖，是科技为老年人生活带来的便利，是养老产业不断完善的美好愿景，是每一个人对自己晚年生活的期待。老年关怀行业，承载着我们对长辈的敬重，对生命的敬畏。它不仅仅是为了让老人们安度晚年，更是为了让我们整个社会充满爱与温暖。在这条充满挑战与希望的道路上，每一个人都可以成为参与者，每一份努力都将汇聚成照亮老年群体生活的光，让他们的笑容成为社会最美的风景。