你有没有过批评别人的经历？我敢肯定，绝对有。那么有没有人因为批评别人而把关系搞僵，从而把事情也搞砸的经历呢？我敢肯定，绝对有。
比如公司新来的实习生成了你的搭档，毕竟是新人，各方面的不足导致他错误频出。于公于私你都觉得有必要找实习生谈谈，这种情况下的「谈谈」其实就是一种批评。在整个过程当中你觉得自己已经做到了推心置腹，接下来对方就应该迎头赶上，跟你齐头并进了。可是你没想到，第二天你的搭档就消失了。原因竟然是对方觉得自己的人格受到了侮辱，撂挑子不干了。
比如，你是一家杂志社的编辑，你们的设计工作是外包的，你需要经常跟设计公司的设计师对接。可是最近一段时间你觉得对方发过来的方案水平比之前差了很多，经过多次调整之后，勉强算能交差了。于是，你想跟对方聊聊他近来的工作状态。聊的结果却是，第二天人家告到编辑部主任那儿，要跟你们终止合作。
经历了这样的事情，是不是感觉非常不爽？会不会想到当下很流行的一个词叫作「玻璃心」？虽然「玻璃心」这个词现在很流行，网络上也经常能搜到与它有关的事情，但那不过是网络聚焦效应而已，它在我们工作中出现的频率并不高。如果你感觉你遭遇玻璃心的频率确实高得吓人，那我们就有必要谈谈批评的艺术了。玻璃心的存在是事实，但是你也应该反思一下你在那些「谈谈」或者「聊聊」的过程中到底有没有做错什么。以下是几种常见的错误的批评方式，欢迎对号入座。
1. 批评还是发泄，傻傻分不清很少有人能够在批评的时候不带一丝情绪，但是高情商者了解批评和发泄的区别，在批评时会拿捏有度，让对方不自觉地进行自我反思；低情商者则会把自己的行为完全交给负面情绪，一旦受控于负面情绪，就不可能出现一个好的结果。后者做的所有事情、说的所有话都是为了把憋在心里的负面情绪发泄出来。那他所发起的这场谈话其实就不能叫作批评，而应该叫作谩骂。我们平时见到的张牙舞爪指着别人的鼻子将其骂哭的那种行为都属于谩骂。俗话说，无耻的谩骂能够把天才变成庸才，可见这样毫无节制的情绪发泄能够击垮一个人的自尊和自信心，自然也就是情理之中的事情了。
2. 说人还是说事，傻傻分不清为什么你只是跟他谈谈工作当中的错误，却让他有一种人格受到侮辱的感觉呢？
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