记者从浙江交通集团了解到，杭州西站无障碍设施升级近日通过验收，将提供更加人性化的无障碍服务与保障，助力杭州亚运会、亚残运会抵离工作。
此次无障碍升级包括无障碍设备设施改造、标志标识优化、专项服务培训等一系列举措，旨在打造以残疾人、老年群体为关注重点，惠及全体社会成员的“无差别”出行空间，全方位提升旅客出行体验。
杭州西站在广场层和地下停车夹层设置了53个无障碍机动车停车位，各车位内喷绘了醒目的无障碍标识，车位一侧留有轮椅通道。杭州西站地铁站厅层、地下停车夹层、广场层等处均设置了无障碍垂梯，距离各落客区的直线距离均在50米内。
候车厅中央是重点旅客候车区，该区域内“低位服务设施”上表面高度均在85厘米以下，设备前为轮椅预留了充足的回转空间。此外，候车区四角的无障碍卫生间内，还配备了电动门、紧急呼叫按钮、扶手等设备。
“我们想通过此次提升改造，消除硬件上看得见的问题，确保特殊旅客出行无‘障’，更想通过软服务的跃升，让他们生活有‘爱’。”浙江交通集团湖杭铁路建设指挥部工程部部长李银华说。（魏一骏）
（新华网）
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