退费难、商家“卷款跑路”
课程内容虚假宣传
遭遇培训贷
……
选择培训班
你会不会担心这些问题
近日
广东省深圳市消费者委员会
发布
55家成人教育（学历提升）机构
35家成人职业技能培训机构
消费评价指数
6家培训机构评分垫底
本次消费评价指数采用10分制的计分方式，通过深圳市消委会消费维权公共服务平台“3·15消费通”系统对应模块自动生成。所采用的数据为2022年6月1日至2023年5月31日期间“3·15消费通”系统的消费投诉数据。
1
成人教育（学历提升）
平均消费评价指数为5分
年有效投诉量3宗及以上且投诉主要类别为成人教育（学历提升）的经营者有55家，平均消费评价指数为5.00分。其中，28家经营者高于平均分。排名前三位的是华智教育实业（深圳）集团有限公司（7.60分）、深圳市中鹏教育科技股份有限公司（7.20分）、安盛教育集团（深圳）有限公司（6.92分）。
排名后三位的是：
广东省岭东在线教育科技有限公司（3.01分）
深圳国大上才教育科技有限公司（2.78分）
深圳帕思教育发展有限公司（2.54分）
2
成人职业技能培训
平均消费评价指数为4.59分
消费评价指数方面，年有效投诉量3宗及以上且投诉主要类别为成人职业技能的经营者有35家，平均消费评价指数为4.59分。其中，17家经营者高于平均分。排名前三位的是深圳市本地宝科技有限公司（7.96分）、深圳市汇成品牌营销策划有限公司（7.10分）、深圳十方融海科技有限公司（6.86分）。
排名后三位的是：
深圳思诺恒企管理咨询有限公司（2.74分）
深圳富海十方科技有限公司（2.66分）
深圳市明盛教育科技有限公司（2.43分）
3
深圳市消委会建议
谨慎选择“培训贷”
01
机构选择须理性
消费者应谨慎选择培训机构，尽量挑选证照齐全、口碑较好、师资较强、经营状态稳定的成人教育培训机构。
可通过多种途径查询了解培训机构是否具备相关教学资质，了解机构实际教学情况和能力。
02
签订合同细看条款
消费者应仔细阅读合同，应与培训机构就培训内容、课程设置、培训期限、时间安排、收费退费等方面进行约定，针对合同不明的地方可要求经营者解释说明。
另外，可要求经营者将口头承诺写进合同，明确双方权利和义务。
03
谨慎选择“培训贷”
消费者在交纳学费时应根据自身经济能力选择合理的付款方式，警惕通过“ 培训贷” 等信贷方式分期交纳培训费用，如确需采取分期付款方式向培训机构交纳培训费用，应审慎评估个人还款能力。
仔细查看分期付款协议中的甲乙方名称、金额、期数、还款方式、违约责任等条款，确认提供培训服务的机构名称与实际收款账户名称一致，尽量使用直接付款的支付方式，不要将手机或相关权限交由培训机构人员操作。
记者/黄劼
来源： 中国消费者报
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