当提起五星级酒店,你能联想到什么?你是否在闻到某种好闻的香气时,突然记忆起当时住宿的美好体验呢?
国际酒店集团发展至今相当成熟,业务布局和品牌一致性,让像万豪、喜来登、全季这些酒店拥有自己独特的香氛,让客户闻到类似的香气的时候,自然联想到他们的品牌。

但国内整体环境对香氛行业的认知度不高,酒店行业有一定认知度,但其他行业就存在很多疑问。
酒店业普遍用香氛,是基于共同的认知,增加顾客的停留时间,非常重要。停留时间太短,核心服务内容都无法展现给顾客,更谈不上品牌记忆。因此,在很短的时间内取悦顾客的整体感受非常重要。

另外,使用与品牌特征相协调的香气,可以让客户对服务、水平和品牌的态度,有积极的评价。
基于这些目的,在选择香氛产品的时候,要选择优质的产品,而不是使用劣质产品,否则效果适得其反。因为,劣质香氛产品,是简单地通过散发气味要掩盖气味,而因为用料较差,这个气味可能也会造成一定的健康不利影响。

酒店香味的选择,要与品牌的定位息息相关,香味的选择是实施,不是只有“香”这么简单,真正的嗅觉营销,需要对酒店自身定位分析,以及目标客户群里分析相结合,是要对品牌“1+1>2”定位加持。
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